Igrač iz Nemačke tvrdi da kazino manipuliše igrama, nikada ne dozvoljava dobitak, a situaciju opisuje kao varanje. Igrač zahteva povraćaj svog novca.
Želim svoj novac nazad. Nikada mi nisu dozvolili da pobedim i da manipulišem igrama, što je neprihvatljivo. Varaju me, i kao što sam rekao, želim svoj novac nazad.
Poštovani heinrichdonatella61,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick