NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač zahteva povraćaj novca.

Vulkan Vegas Casino - Igrač zahteva povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 02/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Nemačke je izrazio zabrinutost zbog mehanike klađenja u Candi Drop-u, navodeći da dozvoljava neparne dobitke kao što je 79,33 €, što je izgledalo u suprotnosti sa pravilima. Zatražio je povraćaj novca. Kazino je objasnio da različite valute mogu dovesti do pojave ovakvih iznosa zbog konverzije u EUR. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je sprečilo dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

U Candi Drop-u možete se kladiti samo na parne iznose, pa kako ljudi mogu da osvoje 79,33€? Molim vas da mi vratite novac jer je ovo prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani arturkusznier2011,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi potrebno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi arturkusznier201

Hvala na žalbi!

Voleli bismo da istražimo vaš slučaj. Molimo Vas da pružite malo više informacija!

Gde ste videli iznos od "79,33€"? Da li je to bio odeljak „Pobeda sada"?

Da li je vaš račun u valuti EUR?


Hvala na saradnji!


Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

file evo kako je to moguće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da, imam račun u evrima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Opklade su samo parne, tako da i dobici moraju biti paran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Krst 79,33€ bubu 74,53€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Želimo da mi vratimo novac inače će se moj advokat pobrinuti za to, a vulkan vegasa je nezakonit u Nemačkoj, zato radi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi arturkusznier20

Da li ste ikada pomislili da ostali igrači mogu imati različite valute, a pobednici su prikazani u EUR valuti. Dakle, prirodno, tokom konverzije u EUR vidite ove „ne lepe" iznose.


Nadam se da ovo pojašnjava.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

zdravo svima,


Hvala obojici na odgovorima.


arturkusznier2011, verujem da je objašnjenje kazina više nego razumno s obzirom da postoji mnogo valuta koje igrači mogu da biraju. Možemo li vam još nešto pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi arturkusznier2011,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti