Igrač iz Portugala ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Portugal is experiencing difficulties withdrawing their funds. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Portugala ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Nisam u mogućnosti povući 180 koje imam na svom vulkanskom računu u Vegasu i ne govore mi šta sam pogriješio, može li mi neko pomoći da sff novi sam u ovome
I'm not able to withdraw the 180 I have on my Vegas vulkan account and they don't tell me what I did wrong can someone help me sff I'm new to this
Não estou a conseguir levantar os 180 que tenho na conta do vulkan Vegas e não me dizem o que eu fiz de errado alguém me pode ajudar sff sou novo nisto
Dragi joaoxaruto16,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca.
Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear joaoxaruto16,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Da li sam dobro shvatio da ste svoje dobitke prikupili bonusom?
Imajte na umu da vam nismo u mogućnosti pomoći. Svjesno ste, slučajno, otvorili drugi račun čak i ako odredbe i uslovi jasno navode da je igraču dopušteno imati samo jedan račun. Toplo bih preporučio da ubuduće ponovno aktivirate sve stare račune umjesto stvaranja novih jer će se to u većini kockarnica smatrati više računa, čak i ako je u to vrijeme aktivan samo jedan račun.
Do I understand correctly that you have accumulated your winnings from a bonus play?
Please understand that we’re not in a position to help you. You knowingly, not by accident, opened another account even if the terms and conditions clearly state that a player is allowed to have one account only. I would strongly recommend reactivating any old accounts in the future instead of creating new ones as this will be considered in the majority of casinos as multiple accounts, even if only one account is active at the time.
Dragi joaoxaruto16,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Dear joaoxaruto16,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Odbili smo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.