Igračica se bori da potvrdi svoj račun jer joj dokumenti odbijaju. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igračica se bori da potvrdi svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 160.000 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, imam nalog u Vulkan Vegas oko 2 godine. Za to vrijeme sam položio dosta novca, ali nisam napravio povlačenje. Posljednja 2 mjeseca uvijek sam plaćao paysafecard kreditnom eiga znam da su moji bankovni podaci istekli.
Prvi put sam sada osvojio 160.000 evra, sve je super. Dolazi do uplate, morao sam da se verifikujem, ovaj proces traje vec 5 dana i svaki dan dolazi nova odbijenica, samo mi niko ne kaze sta nije u redu. Molim vas pomozite, treba mi novac 🙏🙏🙏
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Ingridioana,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Prema našoj evidenciji, račun je verifikovan 08.07.2022 06:08:21 (UTC)
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
