Igračica iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam redovno na platformi bez bonusa i osvojio ukupno 800 eura, što mogu i dokazati.
Međutim, plaćanja nisu izvršena ni nakon verifikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li ranije dobili dobit od ove kockarnice? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kockarnice, proslijedite je zajedno sa potvrdom ovjere računa na petronela.k@casino.guru .
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Hvala vam što ste prosledili snimku svog stanja. Nažalost, niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Provjerite moj raniji odgovor i pokušajte pomoći. Molim vas da shvatite da su sve tražene informacije od ključne važnosti ako želimo nastaviti sa slučajem.
Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li ranije dobili dobit od ove kockarnice?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Birgit,
Jako mi je žao kad čujem vaš problem.
Želio bih pozvati Vulkan Vegas Casino da se pridruži ovom razgovoru i pitam ima li problema s povlačenjem Birgita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Birgit,
Ne vidim nikakve aktivne zahtjeve za povlačenje. Molimo vas da napravite jedan i povlačenje će biti u skladu s tim.
Srdačni pozdravi,
Aleksandra
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
