Igračica iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam redovno na platformi bez bonusa i osvojio ukupno 800 eura, što mogu i dokazati.
Međutim, plaćanja nisu izvršena ni nakon verifikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li ranije dobili dobit od ove kockarnice? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kockarnice, proslijedite je zajedno sa potvrdom ovjere računa na petronela.k@casino.guru .
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Birgit,
Hvala vam što ste prosledili snimku svog stanja. Nažalost, niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Provjerite moj raniji odgovor i pokušajte pomoći. Molim vas da shvatite da su sve tražene informacije od ključne važnosti ako želimo nastaviti sa slučajem.
Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li ranije dobili dobit od ove kockarnice?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Birgit,
Jako mi je žao kad čujem vaš problem.
Želio bih pozvati Vulkan Vegas Casino da se pridruži ovom razgovoru i pitam ima li problema s povlačenjem Birgita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Birgit,
Ne vidim nikakve aktivne zahtjeve za povlačenje. Molimo vas da napravite jedan i povlačenje će biti u skladu s tim.
Srdačni pozdravi,
Aleksandra
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
