Igrač iz Brazila je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
The player from Brazil has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Brazila je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Podnio sam zahtjev za povlačenje na vulkanu, ali su me tražili da pošaljem neke dokumente i da se javim putem chata, sve sam to uradio ali ne rješavaju ovaj problem, još uvijek nisu prihvatili dokumente pa čak ni ne puštaju povlačenje, a oni ne odgovaraju na zadovoljavajući način na e-poštu! Preporučio sam ovu kladionicu rodbini i prijateljima i sada je moj kredibilitet na kocki!
I made a withdrawal request on vulkan, but they asked me to send some documents and get in touch via chat, I did all that but they don't solve this problem, they still haven't accepted the documents and don't even release the withdrawal, and they don't respond satisfactorily to the email ! I recommended this bookmaker to relatives and friends and now my credibility is on the line!
Fiz pedido de saque na vulkan, porém me pediram para enviar alguns documentos e entrar em contato pelo chat, fiz tudo isso porém eles não resolvem este problema, ainda não aceitaram os documentos e nem libera o saque, e não respondem satisfatoriamente no e-mail! Indiquei essa casa de apostas a parentes e amigos e agora estou com a minha credibilidade em jogo!
Zdravo Kristina, prosli su dani otkako sam poslala dokumenta i trazila povlacenje, uplata na vulkan i igra je bila momentalna, a za povlacenje moram da prodjem svu ovu birokratiju!? I ako nakon toliko vremena ne odobrite dokumente, što u ovom slučaju vidim kao gužvu, koliko ću još trebati čekati? Nadam se da ćete se što prije počastiti onim što Vulkan predstavlja! Opet ću otići tamo u chat, zatražiti pregled mojih dokumenata i oslobađanje iznosa koji sam osvojio!
Samo se setim da je osvojeno sa uplaćenim novcem a ne bonusima!
Hello Kristina, it's been days since I sent the documents and asked for the withdrawal, to deposit at vulkan and play was instantaneous, and for the withdrawal I need to go through all this bureaucracy!? And if after all this time you don't approve the documents, which in this case I see as a fuss, how much longer will I need to wait? I hope you guys honor as soon as possible with what Vulkan presents! I'll go there again in the chat, claim the review of my documents and the release of the amount I won!
Just remembering that it was won with deposited money and not with bonuses!
Olá Kristina, já faz dias que enviei os documentos e pedi o saque, para depositar na vulkan e jogar foi instantâneo, e já para o saque preciso passar por toda essa burocracia!? E se depois de todo esse tempo não aprovar os documentos, que no caso para mim vejo como enrolação, vou precisar esperar mais quanto tempo? Espero que vcs honrem o mais breve possível com o que a Vulkan apresenta! Vou novamente lá no chat, revindicar a revisão dos meus documentos e a liberação do valor que ganhei!
Só lembrando que foi ganho com dinheiro depositado e não com bônus!
Zdravo, dobar dan, vraćam se ovdje u ovaj prostor da vas obavijestim da su moja dokumenta odobrena i povlačenje pušteno, dugo je trajalo, ali su odlučili da se zahvale Casino Guruu na ustupljenom prostoru i radu, kao i Vulkanu koji je odao počast šta je obećao! Nastavite da igrate na ovoj kladionici, a moji rođaci i prijatelji su sada uzbuđeni da igraju!
Hello, good afternoon, I return here in this space to inform you that my documents were approved and the withdrawal was released, it took a long time, but they decided to thank Casino Guru for the space and work provided, and also Vulkan who honored what he promised! Keep playing at this bookmaker, and my relatives and friends are now excited to play too!
Olá, boa tarde, retorno aqui neste espaço para informar que aprovaram meus documentos e o saque foi liberado, demorou bastante, mas resolveram, agradecer o Casino Guru pelo espaço e o trabalho prestado, e também a Vulkan que honrou com o que prometia! Continue jogando nesta casa de apostas, e meus parentes e amigos agora se animaram em jogar também,!
Sjajne vijesti, Ivanildo. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, Ivanildo. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.