NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Nalog igrača blokiran sa dobicima na turnirima.

Vulkan Vegas Casino - Nalog igrača blokiran sa dobicima na turnirima.

Automatski prevedeno:

Iznos: ¥30.000

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 16/09/2023 | Rešeno : 25/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Japana je doživeo iznenadnu blokadu naloga zbog toga što je kazino povukao svoje usluge iz Japana. Igrač je tvrdio da na njegovom računu još uvek ima neisplaćenih turnirskih pobeda od Pragmatica. Tražili smo od igrača dokaze o dobicima, ali on nije mogao da ih pruži jer nije mogao da se prijavi u kazino. Kazino je potvrdio da je igrač osvojio turnir i da je dobitak pripisan na njegov račun. Igrač se uspešno prijavio za povlačenje i potvrdio prijem uplate. Time je problem bio rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Moj nalog je iznenada blokiran jer se kazino povlači iz Japana.

Učestvovao sam na turniru koji je u to vreme organizovao Pragmatic i želeo sam da podignem svoj dobitak.

Novčanu nagradu je Pragmatik uplatio kazinu da mi ga dodeli, a da bi ga kazino konfiskovao trebalo bi da bude pronevera.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga. U ovoj konkretnoj situaciji, čini se da odluku o blokiranju japanskih igrača nije doneo kazino, već je rezultat nove regulative koju je primenio Autoritet za licenciranje.

Možete li ljubazno da podelite bilo koji prateći dokaz koji pokazuje da ste zaista pobedili i da je dobitak prenet u kazino? Možete proslediti ove dokaze na moju adresu e-pošte na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dokazi se ne mogu proveriti jer ne mogu da se prijavim u kazino.

Pragmatic trenutno vodi turnire u nekoliko kazina i ja sam učestvovao na njima.

Kada sam ranije učestvovao na sličnim turnirima, dobici su mi prebačeni ubrzo nakon završetka turnira.

Prijavite se u kazino i otvorite Pragmaticove slotove,

ili pozovite predstavnika Pragmatica i oni bi trebalo da vam kažu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi igrače

Zaista, možemo potvrditi da je dobitak sa PragmaticPlai turnira uplaćen na vaš račun u iznosu od 15.000 JPI. Slobodno povucite dobitke.


Pozdravi



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Prijavio sam se za povlačenje. Uplata primljena.


Dragi kazino guru

Kao što vidite, ovaj kazino je blokirao japanske državljane.

Ažurirajte informacije.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik

Molimo Vas da potvrdite da ste primili novac i da je problem rešen.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Možete li potvrditi da ste već primili svoje dobitke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Prijavio sam se za povlačenje.""""""""Uplata primljena."""""""""""""

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, andandjonnik, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti