Igraču iz Poljske blokiran je nalog. Kazino je naveo razlog za to kao 'finansijska prevara', iako je igrač uplatio samo $10 depozita nakon uspešnog završetka slučaja. Igrač takođe izveštava da je primio bonus ponude dok je nalog blokiran.
moj nalog je blokiran iz razloga koje je naveo suppoert na lc
Želeo bih da znam šta je ova finansijska prevara - od uspešnog završetka slučaja sa vraćanjem uplate, koji je završen na casinoguru 9. maja, napravio sam jedan depozit od 10 dolara
VULKAN VEGAS da li ozbiljno šaljete bonus ponude blokiranim igračima?
ti si najbolji kazino na svetu 😀
Dragi ciavaros33,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Zašto je vaš nalog blokiran? Da li ste se odjavili sa e-pošte i promocija kazina? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Vild sa brzim odgovorom ,, očigledno nije dodao sve ekrane, iz tog razloga sam blokiran, nalog
nije bilo sredstava na računu--ne koristim račun oko mesec dana i bio sam blokiran iz gore navedenih razloga - koje ne razumem, pa vas molim da objasnite - koje pranje novca se dešavalo od 9. maja?
Zdravo ciavaros33,
Da li sam dobro razumeo da ste imali nula stanja kada je vaš nalog blokiran?
U tom slučaju, kazino je imao pravo da zatvori vaš račun bez navođenja razloga.
razlog je naveden, dao sam ga u skrnaču i ali ne razumem koje su radnje bile jer sam u ovom periodu napravio jednu transakciju - depozit od 10 dolara pa šta bi moglo da nije u redu sa tim - objasnite vulkanvegas
Casinoguru da li ste ovde da pomognete u rešavanju moje žalbe? jer vaš poslednji odgovor implicira drugačije
Zdravo svima
Čvrsto potvrđujemo, igrač ima/imao nulu na računu.
Srdačan pozdrav
vulkan vegas navedite kada sam prekršio tačku 11.4 propisa?
Zdravo ciavaros33,
Da li ste imali stanje na računu kada je vaš račun zatvoren?
Imajte na umu da ako niste imali stanje, nema šta da se rešava jer kazino može da zatvori vaš nalog bez ikakvog razloga kada je vaš balans 0.
tako da se to ne odnosi na mene jer je naveden razlog,
.. „Vaš nalog je trajno blokiran u skladu sa Uslovima korišćenja usluge.
11.4.Ako Kompanija posumnja da se bavite nezakonitim, nezakonitim ili neprikladnim aktivnostima, uključujući pranje novca ili na drugi način kršenje Uslova, možete odmah izgubiti pristup uslugama i/ili vaš nalog će biti blokiran. Ako je vaš nalog ukinut ili blokiran u takvim okolnostima, Kompanija neće biti u obavezi da vam refundira sredstva koja mogu biti na vašem nalogu. Kompanija ima pravo da obavesti nadležne organe, druge provajdere onlajn usluga i banke, kompanije za kreditne kartice, pružaoce usluga elektronskog plaćanja ili druge finansijske institucije o vašem identitetu io sumnji na nezakonite, lažne ili neprikladne aktivnosti, kako bi istražila sve takve aktivnosti.
pa vas molim da to detaljnije objasnite
Zdravo ciavaros33,
Kao što je već dva puta pomenuto, ako niste imali stanje na svom kazino računu, oni su imali pravo da ga zatvore bez ikakvog razloga. Pošto niste odgovorili na moje prethodno pitanje, moramo uzeti u obzir poruku kazina u vezi sa vašim stanjem i vaša žalba će sada biti zatvorena.
Želim vam puno sreće u budućnosti.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
