NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Od igrača se traži da ispuni uvjete opklade.

Vulkan Vegas Casino - Od igrača se traži da ispuni uvjete opklade.

Automatski prevedeno:

Iznos: 953,84 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke mora ispuniti uvjete opklade kako bi povukao dobitak iz bonus igre. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao odgovarati na žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan,

Član sam Vulkan Vegasa nekoliko dana. Igrao sam blackjack i pobijedio i uspješno isplatio.

Tada sam igrao ono što sam imao sa svojih 50 € bonusa i osvojio 900 €. Ali samo u bonus kreditima? Ali da li bonus bonus ističe za 2 dana? Sta da radim ? Korisnička podrška mi kaže da moram igrati 1900 € da bih dobio bonus stanje? Pa šta je to ?! Može li mi neko reći kako to radi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Lennart,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Iako razumijem vašu frustraciju, većina bonusa ima uvjete klađenja koji moraju biti ispunjeni. Bonus je nešto poput poklona iz kasina i prihvaćajući ga automatski se slažete sa pravilima koja su priložena uz to.

Preporučio bih vam da završite te uvjete opklade jer nećete moći podići dobitak.

Ako ste novi u kockanju na mreži i niste sigurni kako se igrati s bonusima, slobodno pogledajte naš članak o casino bonusima, gdje možete pronaći mnoge korisne informacije:

https://casino.guru/casino-bonuses

Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ispunili ste uvjete za klađenje i napravili mega plus. Trčanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ispunili ste uvjete za klađenje i napravili mega plus. Trčanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav dragi Lennart,


Žao mi je što čujem da ste se suočili s problemima u našem kasinu.

Ali možete li precizno navesti u čemu je problem?


Zbog onoga što vidim, uspješno ste uložili bonus i iznos od 1.287 eura pretvoren na vaš račun, od čega je 900 eura povučeno.


Jedva čekam da vas čujem


Srdačni pozdravi,

Aleksander

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno, Aleksandre, što si odvojio vrijeme i istražio ovo pitanje za Lennarta.


Lennart, produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer je igrač prestao odgovarati na ovu žalbu. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti