Igrač iz Kanade zatražio je samoisključenje. Nažalost, upit je zanemaren.
Zdravo,
Moje ime je Sebastien i imam problem sa Vulkan Vegasom.
Nekoliko puta sam ih zamolio da trajno zatvore moj račun, ali oni su ignorirali sve moje zahtjeve.
Poslao sam im najmanje 3 e-maila sa svim informacijama potrebnim za trajno zatvaranje računa, a moj račun je i dalje aktivan.
zbog toga sam izgubio puno novca koji bih i dalje imao da rade ono što sam tražio, čak nemam ni dovoljno novca za jesti trenutno.
Bilo je prilično jasno da sam imao problema s kockanjem, tako da ne znam kako moj račun nije označen ili nešto slično.
pa tražim da vratim 8000 $ sa svih depozita koje sam uplatio nakon što prvi put zatražim zatvaranje računa (čak i sa 8000 vraćenih i dalje sam na strani)
Zaista sam pokušao riješiti svoje probleme kontaktirajući ih, ali budući da se oni ne ustežu vraćaju, obraćam se vama da mi pokušate pomoći.
hvala ti
Hi,
My name is Sebastien and im having a problem with Vulkan Vegas.
i asked them several times to permanently close my account but they ignored all my requests.
i sent them at least 3 emails with all the info required to permanently close the account and my account is still active.
because of that i have a lost a lot of money that i would still have if they did what i asked for i dont even have enough money to eat right now.
It was pretty clear that i had gambling issues so i dont know how my account didnt get flagged or something like that.
so i am asking to get 8000$ back from all the deposit i made after the first time asking for account closure ( even with 8000 back im still on the - side )
i really tried to solve my issues by contacting them but since they are not anwsering back im turning to you to try to help me.
thank you
Dragi Sebastien,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuće snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Prije nego što kontaktiramo casino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti prvu e-poštu koja je poslana casinu u kolovozu 2020? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Sebastien,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshots. I’m sorry to hear about your problem. Before we’ll contact the casino and ask for their standpoint, could you please forward the very first email that has been sent to the casino in August 2020? My email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Bok, dobro jutro Petronela 🙂
Upravo sam ga poslao na e-mail koji ste mi dali, ali kao što sam rekao u e-pošti, imajte na umu da se to ne odnosi na trenutnu Žalbu jer sam im sutradan poslao još jedan e-mail da im kažem da ga ne zatvaraju
onaj koji se ovdje odnosi su od 10. septembra 2020., 13. decembra 2020., 24. maja 2021., recite mi ako želite da i njih proslijedim.
Na stranici kasina, sjećam se da je postojala opcija da se vidi historija chata, mislim da su je uklonili, ali sjećam se da sam u jednoj od diskusija jasno rekao da imam ovisnost o kockanju, možda kazino može pronaći to.
Hi, good morning Petronela🙂
I just sent it to the email you gave me, but like i said in the Email, keep in mind that this is not what im refering to for the current Complaint as i sent them another email the next day to tell them to not close it
the one im refering to here are from September 10 2020, December 13 2020, May 24 2021, tell me if you want me to forwards those too.
On the casino page i remember there was an option to see the Chat history, i think they removed it, but i remember in one of the discussion i clearly stated i had a gambling addiction, maybe the casino can find thoses.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Puno vam hvala, Sebastiene, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Sebastien, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Pozdrav Sebastien.
Žao mi je zbog vaših nevolja.
Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.
Objasnite nam šta se dogodilo i zašto Sebastienov račun nije zatvoren nakon što je spomenuo ovisnost o kocki.
Hello Sebastien.
I am sorry to hear about your troubles.
I would like to invite the casino representative into the case.
Please explain to us what happened and why Sebastien's account wasn't closed after he mentioned gambling addiction.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Dragi Sebastien,
Prije svega, želio bih se izviniti zbog neugodnosti koje su prouzrokovane u ime VulkanVegasa.
Svesno sam istražio slučaj, a razlog zašto je vaš račun ostao otvoren je:
Osim toga, jasno vidim da ste samoisključenje koristili 3 puta (u septembru, januaru i aprilu). Svaki put kada ograničenje postavite na 42 dana. Znači, znali ste da VulkanVegas slijedi sve odgovorne značajke kockanja (uključujući trajno samoisključivanje). Pa zašto se nisi zauvijek samoisključio?
Ali u svakom slučaju, mi preuzimamo odgovornost za svoje postupke.
Počevši od 13. decembra (dana prvog spominjanja ovisnosti o kockanju), položili ste 7165 CAD, povukli se - 1600 CAD, dobili 40 CAD bonusa, 248 CAD ručnih bonusa, 9 CAD na stvarnom stanju putem razmjene bodova u programu vjernosti.
Zanemarili smo sve bonuse i vašem računu pripisali 5565 CAD. Molimo vas da uputite zahtjev za povlačenje, primijenjeno je ograničenje kockanja.
Srdačan pozdrav
Dear Sebastien,
First of all I'd like to apologize for the inconveniences caused on behalf of VulkanVegas.
I investigated the case scrupulously, and the reason your account remained opened is:
Besides, I can clearly see that you'd been using the self-exclusion 3 times (in September, January and April). Every time you set the limit to 42 days. So you knew that VulkanVegas follows all the responsible gambling features (including permanent self-exclusion). So why didn't you self-exclude yourself forever?
But in any case, we are taking the responsibility for our actions.
Starting from Dec 13 (the day of first mentioning of gambling addiction) you'd deposited 7165 CAD, withdrew - 1600 CAD, received 40 CAD bonuses, 248 CAD manual bonuses, 9 CAD on real balance via loyalty program exchange of points.
We've neglected all the bonuses and credited your account with 5565 CAD. Please kindly make a withdrawal request, the gambling limit has been applied.
Best regards
Pa, prije svega hvala što ste konačno odgovorili !!!
Ali ovdje ću biti iskren, vi još uvijek zanemarujete puno činjenica.
Rekli ste da je moja adresa e-pošte trebala biti u Predmetu "zatvaranje računa"
10. septembra 2020. poslao sam e-mail s temom "Trajno zatvaranje računa", a moj račun još uvijek nije zatvoren, pa zašto bi 13. decembra to bilo drugačije? (tu e-poštu možete vidjeti ovdje na ovoj stranici)
Što se tiče samoisključenja, znate da vaša web lokacija ne nudi više od 6 tjedana samoisključenja, zar ne? razlog zašto sam želio trajno isključenje ... (jer sam znao da ću sekunde kada se račun otključa potrošiti više, i to se točno dogodilo) te meke brave nisu dovoljne da kompulzivni kockari budu iskreni.
Kažete i da nikada nisam spomenuo "ovisnost o kockanju" za chat uživo, dobro znam, jednom sam rekao TOČNU riječ u chatu "Šta čekate da zatvorite moj račun, da se ubijem?" ako to nije znak kompulzivnog kockanja, onda ne znam o čemu se radi.
Mislim da 5565 nije "Poštena" kompenzacija s obzirom na sve probleme koje mi je ovo stvorilo u životu, igrao sam možda 50-60 online kasina i SVI su odmah zatvorili račun kad su ih pitali, čak nisam ni morao spomenuti da sam bio kompulzivan kockar.
Prije nego što prihvatim to povlačenje, želio bih vas čuti o svemu ovome.
Hvala ti
Well, First of all thank you for finally responding !!!
But i'll be honest here, you are still ignoring a lot of facts.
You said my email should have had in the Subject " account closure "
On september 10 2020 i sent an email with the subject being " Permanent Account Closure " and my account was still not closed so why on december 13 that would have been different ? ( you can see that email up here in this page )
Also concerning Self-Exclusion, you know your website does not offer more than 6 week of self-exclusion right ? reason why i wanted a permanent exclusion... ( cause i knew the seconds the account would get unlocked i would spend more, and its exactly what happened ) theses soft-locks are not enough for compulsive gamblers to be honest.
You are also saying i never mentioned " gambling addiction " to live chat, well i know for a fact i once said these EXACT word in the chat " What are you waiting for to close my account, that i kill myself ?" if that wasnt a sign of compulsive gambling then i dont know what it is.
I think 5565 is not a " Fair " compensation considering all the trouble this has caused in my life, i have played maybe 50-60 online casino and ALL of them closed the account immediately when asked, didnt even had to mention i was a compulsive gambler.
Before accepting that withdrawal i'd like to hear you back on all of this.
Thank you
Dragi igraču,
Da vas podsjetim da osim ograničenja samoisključenja postoje i ograničenja depozita, ograničenja aktivnosti, ograničenja gubitaka, uloga - svi oni su na trajnoj osnovi. Što se tiče samoisključenja - da, pardon, igrač može sam postaviti najviše 6 tjedana, ali kontaktiranjem podrške uživo - zauvijek. To je greška, mi ćemo to ispraviti.
Još jednom, biste li trebali spomenuti u internetskom chatu da imate ovisnost o kockanju - vaš račun bi odmah bio blokiran.
Naša konačna i razumna ponuda iznosi 5565 CAD. O ovome se ne može pregovarati. Izvini.
Ako smatrate da je nepravedno - sa zadovoljstvom ćemo nastaviti vaš postupak - na sudu s advokatima itd.
BTW, šta ovdje znači "konačno": "Pa, prije svega hvala što ste konačno odgovorili !!!"
Odgovor je pružen prvo nakon što mi je CasinoGuru prenio riječ.
Srdačan pozdrav
Dear Player,
Let me remind you that besides the self-exclusion limit there is Deposit limit, Activity limit, loss limit, wager limit - all of them are on the permanent basis. Re the self-exclusion - yes, pardon, the player can set the max of 6 weeks on his own, but via contacting live support - forever. That's a bug, we'll fix that.
Once again, should you have mentioned within the online chat that you have a gambling addiction - your account would have gotten blocked immediately.
Our final and reasonable offer is 5565 CAD. This is not negotiable. Sorry.
If you find it unfair - we will be pleased to proceed it your way - in court with lawyers etc.
BTW what does "finally" mean here : "Well, First of all thank you for finally responding !!!"
The answer was provided first thing after CasinoGuru transferred the word to me.
Best regards
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Zdravo, upravo sam primio novac, hvala vam što je bilo brzo!
Međutim, zaista bih volio primiti svu svoju historiju razgovora uživo.
I dalje mislim / vjerujem da je ovdje potrebna značajna kompenzacija s vaše strane, jer nisam odgovoran za "BUG" na vašoj web stranici koji ste upravo priznali ranije u svom prvom odgovoru.
Čak sam išao u CasinoGuru i Askgamblers i otkrio 6 slučajeva poput mog kada ste im (ili drugi predstavnik vulkanvegasa) rekli da se mogu samoisključiti odlaskom u njihov profil koji je LAŽ jer ste znali da vaša web stranica ima grešku (lijepa profitabilna greška za kazino?) ako želite, imam veze i snimke zaslona.
Koliko mogu primijetiti tu grešku koja je postojala OD BAREM 21. avgusta 2020. godine, da je opcija bila tu, odlučio bih se za nju jer mi se nije svidjelo kako se upravlja vašim kasinom, a još više sada ...
Dakle, da, voleo bih da imam moju istoriju razgovora, kao i kontakt podatke regulatornih organa ovog kasina.
imajte na umu da ovo ne radim s bilo kakvom lošom namjerom, ali stvarno osjećam da ne mogu ovo pustiti, tako ne bi trebalo upravljati kasinom, po mom mišljenju igranje s ljudima / ovisnost je zaista ozbiljno.
Igrao sam u puno kazina, sjećam se da sam na Betsafeu položio preko 100.000, dugoročno podigao oko 85.000, a zatim sam zamolio svog VIP menadžera da mi zatvori račun. oni su to odmah zatvorili i shvatili situaciju, nikad se ne bih žalio protiv njih, jer sam znao što radim i znao sam da mogu izgubiti i vjerovatno izgubiti taj novac. u vašem kasinu su svi moji napori da ga zaustavim ignorirani do danas to nije prihvatljivo.
Hi, i just received the money, thank you that was quick !
However i'd really like to receive all my live-chat history please.
I Still think/believe that a considerable compensation from your side is needed here since i am not responsible for a " BUG " on your website that you just admitted earlier in your first response.
I even went CasinoGuru and Askgamblers and found 6 cases like mine where you (or another vulkanvegas representative) told them they could of Self-Excluded by going in their profile which is a LIE since you knew your website has a bug( a nice profitable bug for the casino ? ) i have Links and Screenshots if you want.
As far as i can tell that bug as been there since at LEAST August 21 2020 since if the option would have been there i would have opted for it since i did not like how your casino was being operated and even more now...
So yeah id like to have my chat history and also the contact information of the regulatory of this casino.
please keep in mind i am not doing this with any bad intention but i really feel i cant let this go, this is not how a casino should be operated, playing with people life/addiction is really serious in my opinion.
I played in a lot of casino, i remember on Betsafe i deposited over 100K, withdraw about 85k in the long run, I then asked my VIP Manager to close my account. they did close it right away and understood the situation, i would never make a complaint against them since i knew what i was doing and i knew i could loose and probably would lose that money. on your casino all my efforts to stop it have been ignored until today this is not acceptable.
Dragi igraču,
Ako ste stvarno željeli zatvoriti svoj račun - mogli ste kontaktirati podršku uživo i reći o strašnoj bolesti koju imate. Reakcija bi bila trenutna!
Ne postoji tehnička opcija da vam pošaljemo korespondenciju putem chata uživo, ali trebali biste je imati na svom e-mailu. Molimo provjerite.
Kao što sam rekao, ako ste htjeli zaustaviti kockanje - mogli ste postaviti višestruka ograničenja, trajno samoisključivanje vrši se putem podrške uživo. Nisam siguran zašto se pozivate na bilo kakvu "kompenzaciju", jer ste dobili novac koji ste položili i s kojim ste se rado igrali.
Hvala.
Dragi CasinoGuru tim, bojim se da je ovo maksimum koji mogu učiniti u ovom slučaju.
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Dear Player,
If you really wanted to close your account - you could have contacted live support and tell about the terrible disease you have. The reaction would have been immediate!
There is no technical option to send you the correspondence via live chat, but you should be having it on your e-mail. Please kindly check.
As I said, if you wanted to stop gambling - you could have set multiple limits, the permanent self-exclusion is done via live support. I am not sure why you refer to any kind of "compensation" since you've received the money that you deposited and gladly played with.
Thanks.
Dear CasinoGuru team, I am afraid this is the max I can do in this very case.
Kind regards,
Alexander
Zamolio sam chat uživo da zatvorim svoj račun BAREM 12 puta, ako ne i više, na kraju sam bio zaista zaista neljubazan / neljubazan (frustracija što sam ignoriran i izgubio još više novca), rekao sam im da bih se ubio ako to ne učine zatvorite i NIKADA NISU. Tako da mi je žao, ali vi kažete da to mogu zatvoriti, VELIKA JE LAŽ i vi to znate.
(da jesu, ne bi bilo najmanje 100 žalbi na vaš casino koji ignoriraju trajno zatvaranje računa na Internetu)
I nisam primio nikakvu historiju chat-a uživo od mog zahtjeva od 10. septembra, pretpostavljam još jednu grešku?
Stoga bih volio da mi, molim vas, putem e-pošte pošaljete sav moj razgovor putem chata i završit ćemo ovdje.
Dragi tim Casinoguru, možemo li pustiti ovu žalbu dok ne primim svoju povijest chata uživo, molim vas.
Hvala ti.
I asked live chat to close my account AT LEAST 12 times if not more, I was also really really rude/not polite at the end (frustration of being ignored and loosing even more money) I told them i would kill myself if they did not close it, and they NEVER DID. So i am sorry but you saying they can close it is a BIG LIE and you know it.
( if they really did there would not be at least 100 complaints about your casino ignoring Permanent account closure on the internet )
And i did not receive any live-chat history since my september 10 request, another bug i guess ?
So i would like you to please send me all my livechat conversation via Email, and we will be done here i promess.
Dear Casinoguru team, could we let this complaint open until i receive my livechat history please.
Thank you.
Dragi igraču,
Možda ste me pogrešno shvatili, ono što sam namjeravao reći - NE postoji opcija bankomata koji bi zauvijek podesio samoisključivanje putem profila. Ovo uopće nije zahtjev za licencom, ali potrudit ćemo se da to primijenimo.
Opet, ne postoji mogućnost slanja povijesti chata uživo, provjerite e-poštu, sva povijest trebala je biti poslana tamo (osim ako to niste odbili).
Hvala ti!
Srdačni pozdravi
Dear player,
Perhaps you've gotten me wrong, what I intended to say - THERE IS NO OPTION ATM TO SET SELF-EXCLUSION FOREVER via profile. This is not a license requirement whatsoever, but we will do our best to implement it.
Again, there is no option to send the live-chat history, please check you e-mail, all the history should have been sent there (unless you refused).
Thank you!
Kind regards
Dragi Sebastien i Alexander.
Problematično kockanje velika je tema i nema direktnog odgovora o tome šta i kako treba rješavati s kockarima s problemima. Različite jurisdikcije imaju različita pravila. Međutim, vjerujemo u zdrav razum.
Svaki igrač treba biti odgovoran za svoje postupke. Jedini izuzetak je kada se prizna da je ovisan o kocki. Od tog trenutka, odgovornost kasina je osigurati da ovaj igrač više neće gubiti novac.
Dakle, u ovom slučaju, sretni smo kad vidimo da se Vulkan Vegas ponašao u skladu s našim poštenim kodeksom kockanja i vratio vam iznos, što je iznos jednak novcu koji ste položili - novcu koji ste povukli. To smatramo vrlo poštenim i oni su to brzo učinili ono što mi cijenimo.
Što se tiče vaših zahtjeva za zatvaranje računa. Shvaćamo da je ovo neugodna stvar. Ali, molim vas, shvatite da zbog toga više nemate pravo na povrat novca. Ako bi vam kazino zatvorio račun u to vrijeme kako ste tražili, možete ga u bilo kojem trenutku ponovo otvoriti. Možete odabrati da ne igrate u ovom kasinu. Razumijem da ste ovisni, ali zaštitu dobivate samo obavještavanjem kasina o svojoj ovisnosti.
Vjerujemo da je nadoknada Sebastienu koju je kazino napravio adekvatna.
Dear Sebastien and Alexander.
Problem gambling is a big topic, and there is no straight answer about what and how should problem gamblers be handled. Different jurisdictions have different rules. However, we believe in common sense.
Each player should be responsible for his own actions. The only exception is when admitted to gambling addiction. From that moment, it is a casino responsibility to ensure that this player will no longer lose any more money.
So, in this case, we are happy to see that Vulkan Vegas acting accordingly to our fair gambling codex and returned you the amount, which is the amount equal to the money you deposited - the money you withdrew. This we consider to be very fair, and they did it fastly what we appreciate.
Regarding your requests of closing the account. We understand that this is an unpleasant thing. But please understand that because of that you have no right to any more refunds. If the casino would close your account at that time as you requested, you could anytime reopen it. You could choose to not play in this casino. I understand that you are addicted, but you get the protection only by informing the casino about your addiction.
We believe that the compensation to Sebastien that the casino did is adequate.
Povrat novca je zaista dovoljan, to ne dovodim u pitanje. Ali i dalje mislim da je od njihovog kraja trebala postojati i nadoknada za nevolje i nedostatak akcije s njihove strane.
Problem je što je došao ovdje i upravo napisao gomilu LAŽI, kaže da nisam spomenuo chat uživo svog problema koji je OGROMNA laž i zato ne želi da vodim te razgovore uživo.
Također je svjestan da se NE MOŽETE samostalno izuzeti putem kartice odgovornog kockanja na web lokaciji, ali svima je poručio da se tamo mogu / trebaju samoizuzeti ... još jedna super pogrešna akcija s njihove strane.
Do sada nikada nisam ponovo otvorio račun koji sam prethodno zatvorio, tako da da, ovo bi sve promijenilo u mom slučaju.
Iskreno, bio sam izliječen od ovisnosti, nisam igrao od nove godine, svaki račun koji sam imao bio je zatvoren, jedini račun koji sam i dalje imao otvoren (jer ga nisu zatvorili) bio je na vulkan vegas ... sekunde račun otključan nakon mog 6-tjednog isključenja bombardirali su me e-poštom o bonusima / ponudama ...
Ovdje ima puno žalbi i na one koji pitaju da ignoriraju zatvaranje računa s razlogom, znaju da griješe, ali svejedno to i dalje čine. onda dođu ovdje i kažu hej, mogao si učiniti ovo ili ono .... šta je sa zatvaranjem računa kad je igrač to zatražio !!! kao što sam rekao, zatvorio sam možda 50 računa i nikada nisam morao spomenuti dodatak kockanju.
Pa, hvala Casinoguru timu što mi je pomogao da stupim u kontakt s njima nakon skoro godinu dana bez ikakvog odgovora s njihovog kraja.
Žalbu možete sada zatvoriti, hvala još jednom Mateju i Petroneli što je zaista cijenjeno.
The refund is indeed adequate, I am not questioning that. But I still think there should have been a compensation from their end on top of it too for the trouble and lack of action from their part.
The problem is he came here and just wrote a bunch of LIES, he's saying I did not mention live chat of my problem which is a HUGE lies and thats why he don't want me to have those live chat conversation.
He's also aware that you CANNOT self exclude yourself via the responsible gambling tab of the website, but he's been telling everyone that they could/should of self excluded there...another super wrong action from their part.
So far I Never re-opened a account I had closed previously so yes this would have changed everything in my case.
I was basicaly healed from my addiction to be honest, i did not play since new year, every account i had was closed, the only account i still had open ( because they did not close it ) was on vulkan vegas... the seconds the account unlocked after my 6 week exclusion they bombarded me of bonus/offer emails...
There are a lot of complaint here and on askgamblers about them ignoring account closure for a reason, they know they are wrong, but they continue to do it anyway. then they come here saying hey you could of done this or that .... what about you could of closed the account when the player asked for it !!! like i said i closed maybe 50 account and i never had to mention a gambling addition NEVER.
Well, thanks to Casinoguru team for helping me get in touch with them after almost a year without any response from their end.
You can close this complaint now, thanks again to Matej and Petronela this is really appreciated.
Pozdrav Sebastien.
Hvala na odgovoru. Zatvaram žalbu kako je riješena.
PS: Potpuno razumijem da bi u vašem slučaju zatvaranje računa moglo pomoći, ali moramo ostati objektivni i pošteni s obje strane. Međutim, kvalitet podrške je nešto što odražavamo u našoj ocjeni, a već smo odrazili vaše iskustvo i snizili rejting za ovaj kasino.
Hello Sebastien.
Thanks for your reply. I am closing the complaint as resolved.
PS: I completely understand that in your case, closing the account could help, but we need to stay objective and fair on both sides. However, support quality is something that we are reflecting in our rating, and we already reflected your experience and lowered the rating for this casino.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.