Igračevo povlačenje nekoliko puta je odbijeno bez ikakvog dodatnog objašnjenja. Žalba je riješena jer je igrač dobio svoj dobitak.
Pozdrav, pokušao sam povući svoju zaradu, ali transferi su izgleda odbijeni, šta mogu učiniti? Trebam odgovor, da znam je li to stvarno ili su to samo prevare, potvrdio sam svoj e-mail, sve je u redu, unio sam nekoliko brojeva bankovnih računa da povučem svoj dobitak, ali uvijek ga smatram odbijenim, ovo je šala !!! Osjećam se vrlo uznemireno i razočarano
Hello, I have made several attempts to withdraw my profit, but the transfers appear rejected, what can I do? I need an answer, to know if it is real, or are they just scams, I have my email verified, everything is in order, I entered several bank account numbers to withdraw my winnings but I always find it rejected, this is a joke !!! I feel very upset and disappointed
Hola, he realizado varios intentos por retirar mi ganancia, pero las transferencias aparecen rechazadas, que puedo hacer necesito una respuesta, saber si es real, o solo son estafas, tengo mi correo verificado ,todo en regla, ingresé varios números de cuentas bancaria para retirar mis ganancias pero siempre me aparece rechazada, esto es una burla!!!¡ me siento muy molesta y decepcionada
Draga Francheska,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da vam postavim još nekoliko pitanja da pojasnim neke stvari. Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u casinu? Je li vaš račun potvrđen? Jeste li koristili bilo kakav depozit ili promociju depozita za generiranje dobitaka? Takođe, molimo vas da svaki dodatni dokaz ili razgovor sa kasinom proslijedite na nikolas.b @ casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Francheska,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question to clarify some things. Was this your first withdrawal request in the casino? Was your account verified? Did you use any no deposit or deposit promotion to generate your winnings? Also please, forward any additional proof or conversation with the casino to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Pozdrav, da, to je bio prvi zahtjev, moj račun je verificiran, sva moja zarada je generirana jer deponiram novac, sada pokušavam povući 500.000 američkih dolara čileanskih pezosa, a također su me odbili, je li to prevara? ... Nadam se da mi možete pomoći.
Hello, yes, it was the first request, my account is verified, all my earnings have been generated because I deposit money, now I am trying to withdraw $ 500,000 Chilean pesos, and they have also rejected me, is it a scam? ... I hope you can help me.
Hola, si ,fue la primera solicitud, mi cuenta ests verificada, todas mis ganancias han sido generadas porque deposito dinero, ahora estoy intentando retirar $500.000 pesos chilenos ,y también me han rechazado, ¿será una estafa?... espero pueda ayudarme.
Draga Francheska,
Mogu li vas ljubazno pitati - kako znate da je vaš račun ovjeren?
Jer prema našoj evidenciji - nije. Trebali ste dobiti e-poštu sa svim potrebnim potrebnim dokumentima. Molimo vas da provjerite svoje poštansko sanduče.
Srdačni pozdravi
Dear Francheska,
May I kindly ask you - how do you know that your account is verified?
Cause according to our records - it's not. You should have received the e-mail with all the necessary documents required. Please kindly check your mailbox.
Kind regards
Pozdrav, dobar dan, provjerio sam svoju e-poštu nekoliko puta, ali kada od vas stigne e-mail za potvrdu, pojavljuje se pogreška ... vaša platforma ima problema. Nadam se da će uskoro riješiti moj zahtjev i da će mi donijeti zaradu. Hvala
Hello, good afternoon, I have verified my email several times, but when the verification email arrives from you, an error appears ... your platform is having problems. I hope they solve my request soon and can deliver my profit. Thanks
Hola buenas tardes, he realizado la verificación de mi correo electrónico varias veces, pero al llegar el correo de verificación de parte de uds aparece error... su plataforma está presentando problemas. Espero solucionen pronto mi requerimiento y puedan entregar mi ganancia. Gracias
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Draga Francheska,
Možete uplatiti sredstva u gotovo svakom kazinu bez provjere. Takođe pod "provjerom" nisam mislio na e-mail već na vaš identitet. Morat ćete poslati nekoliko ličnih dokumenata prije nego što budete mogli izvršiti povlačenje. Učinite kako kazin preporučuje i pokušajte kontaktirati njihovu podršku koja bi vas mogla voditi kroz postupak provjere korak po korak. Najvjerojatnije će od vas tražiti ličnu kartu, bankovne izvode, račune za komunalne usluge, dokaz o adresi itd.
Obavijestite nas hoće li se provjera dogoditi ili će biti bilo kakvih ažuriranja.
Dear Francheska,
You are allowed to deposit in almost every casino without verification. Also by "verification" I did not mean e-mail but your identity. You will need to send several ID documents before you will be able to make a withdrawal. Please do as the casino recommends and try to contact their support which could guide you through the verification step-by-step. They will most likely ask you for ID card, bank statements, utility bills, proof of address etc.
Please let us know if the verification would happen or if they would be any update.
Pozdrav, dobar dan, provjera je završena, dokumenti su poslani i uredni, (odobreno)
Hvala
Hello, good afternoon, that of the verification is complete, the documents are all sent and in order, (approved)
Thanks
Hola, buenas tardes, eso de la verificación esta completo, los documentos están todos enviados y en orden, (aprobados)
Gracias
Draga Francheska,
Možete li takođe potvrditi da ste sada mogli zatražiti povlačenje? Također nas obavijestite ako novac stigne na vaš račun kako bismo mogli riješiti žalbu.
Dear Francheska,
Could you please also confirm that you have been able to request a withdrawal now? Also please let us know if the money arrives to your account so we can resolve the complaint.
Pozdrav, ako sam dobio povlačenje 22.000 aplikacija, ali pošto nisam mogao povući ostatak, odigrao sam ga, sve je riješeno, hvala vam puno
Hello, if I received a withdrawal of 22,000 app, but since I could not withdraw the rest, I played it, everything is resolved, thank you very much
Hola, si recibí un retiro de 22 .000 app, pero como no pude retirar el resto lo jugué, ya esta todo resuelto muchas gracias
Draga Francheska,
Hvala vam što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen. Žalba će sada biti zatvorena. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dear Francheska,
Thank you for letting us know that your issue has been resolved. The complaint will be now closed. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.