Igrač iz Brazila pokušava povući dio svog dobitka, ali kasino stalno odbija zahtjeve za povlačenjem. Igrač je dobio svoj dobitak.
The player from Brazil is trying to withdraw part of his winnings, but the casino keeps rejecting the withdrawal requests. The player received his winnings.
Igrač iz Brazila pokušava povući dio svog dobitka, ali kasino stalno odbija zahtjeve za povlačenjem. Igrač je dobio svoj dobitak.
dobar dan!
Imam saldo u Vulkan Vegasu, gdje sam obavio postupak provjere, nisam iskoristio nijedan bonus i želim povući dio osvojenog iznosa, u iznosu od 2000 R $, ali svaki put kad pokušam povući odbijaju povlačenje, želio bih pomoć da povučem svoj saldo.
good afternoon!
I have a balance in Vulkan Vegas, where I did the verification procedure, I did not use any bonus and I want to withdraw part of the amount won, in the amount of R $ 2,000, but every time I try to withdraw they reject the withdrawal, I would like a help to withdraw my balance.
Dragi Wesley,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili potvrdu o uspješnom KYC-u?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Wesley,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Have you received any confirmation about successful KYC?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hvala na potvrdi, Wesley. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Thank you for the confirmation, Wesley. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.