NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 2.000 R$

Vulkan Vegas Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila pokušava povući dio svog dobitka, ali kasino stalno odbija zahtjeve za povlačenjem. Igrač je dobio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dobar dan!

Imam saldo u Vulkan Vegasu, gdje sam obavio postupak provjere, nisam iskoristio nijedan bonus i želim povući dio osvojenog iznosa, u iznosu od 2000 R $, ali svaki put kad pokušam povući odbijaju povlačenje, želio bih pomoć da povučem svoj saldo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Wesley,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili potvrdu o uspješnom KYC-u?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro!

Da, uspio sam stupiti u kontakt i podići iznos.


Hvala ti!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sjajne vijesti, Wesley! Možemo li smatrati da je ovo pitanje riješeno i da smo zaključili žalbu? Mogu li još nešto učiniti za vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, možemo!

Hvala vam na pažnji tako brzo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na potvrdi, Wesley. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti