Igrač iz Brazila pokušava povući dio svog dobitka, ali kasino stalno odbija zahtjeve za povlačenjem. Igrač je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
dobar dan!
Imam saldo u Vulkan Vegasu, gdje sam obavio postupak provjere, nisam iskoristio nijedan bonus i želim povući dio osvojenog iznosa, u iznosu od 2000 R $, ali svaki put kad pokušam povući odbijaju povlačenje, želio bih pomoć da povučem svoj saldo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Wesley,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili potvrdu o uspješnom KYC-u?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro!
Da, uspio sam stupiti u kontakt i podići iznos.
Hvala ti!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Wesley! Možemo li smatrati da je ovo pitanje riješeno i da smo zaključili žalbu? Mogu li još nešto učiniti za vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na potvrdi, Wesley. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
