Igrač sa Filipina zatražio je povlačenje prije sedmicu dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 170 $
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
IMAM PROBLEM O OVOM POVLAČENJU KASINA, ČEKAO SE 5 DANA ISKLJUČUJUĆI VIKENDE, ZATIM ME PODRŠKA TRIGRIRALA DA OTKAŽEM UMJESTO DA OSVJEŽIM POVLAČENJE.
ONDA JE DANAS 2. DAN ČEKANJA NA TAJ OSVEŽEN ZAHTJEV I PODRŠKI OPERATOR KAŽE DA ČEKA I TAKOĐER KORISTE NEGATIVNE VEBATIME, KAO ŠTO MI NE MOGU POMOĆI ILI NIŠTA ŠTO MOŽE. ČUDIO SAM SE AKO MOŽE DA SE KONTAKTIRA SA FINANSIJSKIM TIMOM I RECI DALJINSKOM/POSREDNOM TIMU DA TO UBRZA. OPERATOR NIJE RAZMATRAO RAZLOG ZA EXPEDITE. . Ovo je najgore iskustvo koje smo ikada imali .. NE SAMO NOVAC KOJI JE POVLAČEN, VRIJEME ČEKANJA KOJE NE MOGU PLATITI.
MOLIMO VAS POMOĆ
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Cyromjade12,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju.
Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan? Jeste li ikada primali uplate iz ovog kazina?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Cyromjade12
Molimo vas da nas obavijestite ako problem i dalje postoji. Jer, prema našoj evidenciji, svi zahtjevi su ispunjeni 26. augusta.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Vulkan Vegas Casino tim , na pojašnjenju.
Dragi Cyromjade12 ,
Možete li molim vas savjetovati da li ste već primili sve uplate?
Automatski prevedeno:
