Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, tražio sam povlačenje 200 EUR i svi moji dokumenti su odobreni ali odbijaju da plate
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga sarahbg,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, prekinuli su mi povlačenje juče bez razloga, moja dokumenta su odobrena, kad im pišem ne odgovaraju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga sarahbg,
Pogledali smo vaš račun za igre i željeli bismo istaći sljedeće:
Traženi dokumenti su primljeni 02.04.2022. 12:58:44 (UTC)
Dokumenti su verificirani 03.04.2022 07:40:06 (UTC)
Zahtjev za povlačenje odobren je 03.04.2022. u 11:21:42 (UTC).
Budući da se radi o bankovnom transferu, može potrajati do 7 radnih dana dok se novac ne izvrši.
Da li biste ljubazno pružili bilo kakav dokaz gdje je kazino odbio da plati?
Hvala vam puno unapred!
Srdačan pozdrav,
VulkanVegas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, Vulkan Vegas Casino tim , na pojašnjenju.
Draga sarahbg ,
Postavit ću tajmer za dodatnih 10 dana dajući kazinu 7 radnih dana za obradu uplate i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga sarahbg
Molimo Vas da potvrdite da je novac primljen 04.04.2022. 10:21:11 (UTC)
Hvala unaprijed!
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, sarahbg, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
