Povlačenje igrača se odlaže 2 nedelje. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Čekam svoj novac od 24.10.2022, vulkan kaže da ne mogu ništa da urade, to je na provajderu plaćanja, oko 5 dana obrade, ali ništa se ne dešava. korisnička služba je takođe samo veoma loša sa -2 sve u svemu 2 i bez zvezdice za kazino, upozoreno je na Vulkan na drugim platformama koje ne isplaćuju dugo vremena tako da je kazino loš i nije ocenjen kao guru !!!!!! !Kazino je odgovoran za isplatu dobitaka a ne igrač!!!!!!!!
I've been waiting for my money since October 24th, 2022, vulkan says they can't do anything about it, it's up to the payment provider, about 5 days of processing, but nothing's going on. the customer service is also only very bad with a -2 all in all a 2 and no star for the casino it is warned of Vulkan on other platforms they don't pay out for a very long time so bad casino and not rated like guru!!!!!! !The casino is responsible for paying out winnings and not the player!!!!!!!!
Ich warte seit 24.10.2022 auf mein Geld vulkan sagt sie können da nichts machen es liegt am zahlungsanbieter ca 5Tage Bearbeitung aber es geht nichts vorran. der Kundendienst ist auch nur mit einer -2 sehr schlecht alles in allen eine 2 und keinenm Stern für das Casino es wird auf anderen Plattformen vor Vulkan gewarnt sie Zahlen sehr lange nicht aus also schlechtes Casino und nicht wie Guru bewertet!!!!!!!das Casino ist für Gewinnauszahlungen Verantwortlich und nicht der Spieler!!!!!!!!
zdravo tori,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello torri,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
moj nalog igrača je verifikovan više od 6 meseci. Poslednji put sam razgovarao sa kazinom o isplati pre 1 dan (razgovor uživo) Profit je bio bez bonus novca i takođe je obrađen kao isplata od strane Vulkan Vegas-a
my player account has been verified for more than 6 months. I last chatted with the casino about the payout 1 day ago (live chat) Profit was without bonus money and has also been processed as a payout by Vulkan Vegas
mein Spielerkonto ist seit mehr als 6 Monaten verifiziert Ich habe mit denm Casino das letzte mal wegen der Auszahlung vor 1Tag gechatet( live chat) Gewinn war ohne Bonusgeld und ist ja auch von Vulkan Vegas als Auszahlung bearbeitet
Hvala torri što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you torri for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.