NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 280 R$

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 11/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 30/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pet dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podigao sam 280,00 brl, 12.06.2022.

Dat mi je rok da ga primim do 08.12.2022

ali nisam primio

Kontaktiram ih putem ćaskanja, ali oni nikada ne reše moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Lucasleis,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako je period za povlačenje 14 dana, zašto obaveštavate period od 3 dana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Prema našoj evidenciji, transakcija f79374a9-788f-42d2-877a-a42f122e1685 je uspešno završena 06.12.2022 17:52:20 (UTC).


Dragi Lucasleis

Jeste li primili novac?


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam dobio novac


moj PIKS registrovan za povlačenje je bio

l9** 5561@gmail.com

c6bank


kao što su bankovni podaci poslati sa ovog računa


Kojoj banci ste izvršili uplatu?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Želimo da potvrdimo da su sledeći uslovi korišćeni za povlačenje:

l9** 5561@gmail.com

"customerName": "Luca**********Leis", "bankAccount": "1422***9-3", "bankBranchCode": "0**1"


Ako novac nije stigao na vaš račun, kontaktirajte našu podršku uživo i prijavite problem.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Vulkan Vegas Casino tim , na pomoći.


Dragi Lucasleis ,

Možete li da nam kažete da li ste kontaktirali korisničku podršku na zahtev?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Lucasleis,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti