Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Pozdrav svima, sledeći problem. Dobio sam e-mail od Vulkan Vegas kazina da je moj dobitak od 110 evra uspešno isplaćen 23. juna 2022. Danas imamo 27. jun 2022, dobitak još uvek nije na mom računu
Zdravo Ziyacan,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo Ziyacan,
Umjesto da podnesete novi odgovor na žalbu direktno ovdje.
Nickov račun je već duže vrijeme verifikovan i ako ga pažljivo pročitate nije mi prva pritužba i nisam početnik koji može razlikovati pravi novac od bonus novca, a bonus novac ne isplaćuje kazino
Predstavniku kazina
Nije mi namjera da Vulkan Vegas Casino učinim lošim, naprotiv, mora postojati neko ko me ne voli ili nešto drugo. Čak mi je isplaćen novac u nedjelju i to moram jasno reći ako mi želite dokazati da je sistem plaćanja posljednja riječ ili ko istresa dobitke i i i djevojke mogu reći nekom drugom o tome.
U svakom slucaju, ne zelim i zelim da vas kazino ucinim losim, nijedna druga kasina za mene je vazno da vasi zaposlenici koji su odgovorni za to shvate ozbiljno svoj posao i pokazuju postovanje prema mušterijama, trebalo bi da znaju da klijenti ne platite gazde poslodavca 😉
Ipak, želim vam svima lepo veče ili noć i ne želim ponovo svim srcem da razgovaram o takvim sitnicama
by
Dragi Vulkan Vegas,
Možete li poslati neku vrstu potvrde o uplati koja se obrađuje?
Također bih zamolio igrača da nas obavijesti u slučaju da novac stigne.
Nisam dobio ništa što je predstavnik Vulkan Vegas rekao da provjeri chat uživo i zatražio je jučer, a on je zatražio od odjela za financije kazina da prenese moj dobitak na depozit i želio je da me obavijesti do sada nisam ništa čuo
Od uspešnog depozita prema Vulkan Vegasu igrao sam skoro duplo više ali još nisam video svoj profit od 110 evra
Sad sam upravo pisao u live chat da moram čekati da stručnjaci provjere i da mi se jave
Zar je tako teško pogledati na koji račun se novac prenosi???
Pozdrav ponovo, upravo sam razgovarao sa mojom bankom i ne mogu vidjeti račun tako da novac nije stigao na moj račun
Pozdrav Ziya
Zdravo Ziyacan,
Obavezno pričekajte barem do sljedeće sedmice jer ponekad može doći do kašnjenja plaćanja između banaka.