The player from Germany won €15,200.03 but faces repeated verification issues when attempting to withdraw. Despite previously successful withdrawals, the casino requests excessive photos for verification, leading to rejections and delays since January.
Igrač iz Nemačke je osvojio 15.200,03 evra, ali se suočava sa ponovljenim problemima sa verifikacijom kada pokušava da se povuče. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, kazino zahteva preterane fotografije za verifikaciju, što dovodi do odbijanja i odlaganja od januara.
Osvojio sam 15.200,03 € u kazinu. Kada sam hteo da se povučem, odjednom su hteli sve više i više mojih fotografija. Iako su ranije isplate uvek funkcionisale savršeno, bez obzira na iznos, sada odjednom odbijaju da mi isplate ovaj iznos. Postavio sam toliko fotografija od početka januara, ali verifikacija uvek traje večno. Onda odjednom dobijem odbijenicu iz bilo kog razloga. U nedoumici sam i tražim vašu pomoć.
I won €15,200.03 at the casino. When I wanted to withdraw, they suddenly wanted more and more photos of me. Even though the withdrawals always worked perfectly before, regardless of the amount, now they're suddenly refusing to pay me this amount. I've uploaded so many photos since the beginning of January, but the verification always takes forever. Then all of a sudden I get a rejection for whatever reason. I'm at a loss and I'm asking for your help.
Ich habe beim Casino 15200,03€ gewonnen .Als ich dann auszahlen wollte wollten die auf einmal immer mehr Fotos von mir haben. Obwohl vorher die Auszahlungen immer Super funktioniert haben, egal wie hoch der Betrag war. Jetzt auf einmal bei diesem Betrag weigern Sie sich. Ich habe jetzt seid Anfang Januar so viele Fotos hochgeladen aber immer dauert die Prüfung ewig. Dann kommt auf einmal eine Ablehnung warum auch immer. Ich weiß langsam nicht mehr weiter und bitte um Ihre Hilfe.
Zdravo Cidalia1900,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Cidalia1900,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
