Igrač iz Indonezije se kontinuirano suočava sa problemima povlačenja. Korisnička služba kazina predložila je depozit kako bi omogućila povlačenje. Međutim, problem ostaje i nakon deponovanja. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Moje povlačenje je uvek odbijano. Ne znam zašto. Već sam pitao korisničku podršku u ćaskanju uživo i rekao mi da napravim depozit da bih mogao da povučem. Ali nakon depozita i pokušaja povlačenja i dalje isti odbijen. 
Dragi andrepapa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne znam. Svaki put kada pokušam da ga povučem uvek se odbija bez ikakvog razloga. Pokušao sam da otpremim svoj ID i odobreno je. Ali još uvek u neproverenom statusu
Moj nalog je već verifikovan. Butijevo povlačenje je još uvek na čekanju. Od juče
Ako je vaš nalog već verifikovan i povlačenje je odobreno 27., sačekajte neko vreme da ga kazino obradi. Proveriću ponovo sa vama sledeće nedelje. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
čekati do kada? da li ću dobiti platu ili ne? čekam od 27/07 do sada, uvek kažem uskoro čekam 4 dana za povlačenje 29 dolara?
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, andrepapa. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 10 dana koji će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala unapred na strpljenju.
zdravo svima
Prema našoj evidenciji, igrač je primio isplatu.
Srdačan pozdrav
@Vulkan Vegas Casino tim,
Hvala vam puno što ste proverili status povlačenja za nas.
@andrepappa,
Možete li ljubazno potvrditi da su sredstva već uspešno primljena? Postoji li još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
