NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Račun igrača je blokiran.

Vulkan Vegas Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 595 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 28/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Slovenije je blokiran. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tajda,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Molim vas, možete li dati više informacija o svom problemu, kako bih vam u skladu s tim mogao pomoći? Je li vaš račun blokiran nakon zahtjeva za povlačenje? Možete li pojasniti iz koje ste zemlje?

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Tajda. Žao mi je, ali pristupanjem web stranici s aktivnim VPN-om prekršili ste Opće odredbe i uvjete :

"12.7. Maskiranje IP-a ili lokacije nije dozvoljeno i zadržavamo pravo da zatvorimo sve račune i poništimo sve opklade, bonuse i dobitke ako je račun kreiran ili korišten korištenjem tehnologija za maskiranje IP-a ili geolokacije uključujući, ali ne ograničavajući se na VPN i Proxy serveri."

Nikada ne biste trebali maskirati ili mijenjati svoju lokaciju da biste pristupili web stranici i igrali se. Bojim se da u ovom trenutku ne možemo mnogo više da učinimo da vas podržimo. Molim vas, nemojte se ustručavati da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tajda,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti