Igračica iz Bugarske osvojila je € 200 i pokušala je potvrditi svoj račun koji je tada zatvoren.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 200 eura u casinu vulkanvegas i nakon 3 dana igranja sa raznim dokumentima moj račun je blokiran i više nemam pristup njemu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anita,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li da navedete da li ste igrali sa bilo kojim bonusom? Ako je odgovor da, navedite koju ste ponudu iskoristili.
Jeste li pokušali kontaktirati kazino kako biste pružili neko objašnjenje? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrati s bonusom bez depozita i uložiti potreban iznos za igranje, a zatim pobijediti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Anita puno hvala na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Juli koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anita,
Preuzimam vašu žalbu. Hvala vam što ste se pridružili i objasnili svoju stranu u ovom slučaju. Međutim, željeli bismo vas zamoliti za bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina. Pošaljite ga ovdje: yuliia.k@guruadmins.com
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anita,
Ako sam dobro shvatio, igrali ste bez bonusa na depozit, jesam li u pravu? Jeste li napravili KYC? Jeste li položili depozit?
Automatski prevedeno:
