NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Stanje igrača je dopunjeno.

Vulkan Vegas Casino - Stanje igrača je dopunjeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 22/04/2022 | Rešeno : 08/05/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Njemačke traži više informacija o aktivnom stanju koje se pojavilo na njihovom kazino računu. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Hteo sam samo da uplatim 20€ na svoj račun i odjednom mi piše da imam 3000€ pravog novca na računu odakle mi novac?? Jesam li pobijedio ili šta? Želim vidjeti svoje posljednje utakmice možda nisam shvatio da sam osvojio 3000€.ID igrača 23414901

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Sanja21,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći kada ste zadnji put pristupili svom računu? Da li ste ikada povukli sredstva iz ovog kazina u prošlosti?

Molimo vas da prosledite sve dokaze na petronela.k@casino.guru . Da li ste direktno kontaktirali kazino, molim?

Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Sanja21


U ime Vulkanvegas-a, čestitamo vam na pobjedi!

Postigli ste x25000 (maksimalni dobitak za igru CricketX) uz opkladu od samo 0,12 EUR.


Vaš zahtjev za povlačenje je odobren od strane kazina.

Drago mi je da vas vidim među pobjednicima!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, Vulkan Vegas Casino tim , na pomoći.


Draga Sanja21 ,

Čestitamo na sjajnoj pobjedi. Možemo li još nešto učiniti za vas ili možemo označiti ovu žalbu kao riješenu? Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Sanja21,

Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Hvala vam sve raščišćeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Sanja21, na potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti