Igrač iz Nemačke je deponovao €55 i uspešno osvojio €300, ali je njegov zahtev za povlačenje odbijen nakon 30 minuta. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, već tri dana čeka na odgovor odeljenja za finansije.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 1h 4minut 6sekund
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Uplatio sam 55 € i nakon nekog vremena igrao sam 300 €. Tada sam želeo da podignem 300 €, ali je odbijeno nakon otprilike 30 minuta. Kontaktirao sam korisničku podršku i oni su sve prijavili finansijskom odeljenju, ali sada čekam tri dana na odgovor. Šta sad?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Hinze93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Hinze93 ima 5d 1h 4minut 6sekund da odgovori
