Igrač iz Argentine muči se da povuče svoju bonus zaradu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Fabian,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao bolje razumjeti što bi mogao biti problem. Koji tačno bonus ste aktivirali? Možete li proslijediti vezu molim? Ako sam dobro razumio, promptno ćete uplatiti na svoj račun, ako želite da povučete svoj dobitak? Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ove situacije što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela