Igrač iz Poljske se suočava sa poteškoćama sa zahtevom za povlačenje pre 15 dana nakon što je osvojio 12.000 PLN sa depozita od 100 PLN na vulkanspiele.com. Uprkos višestrukim upitima, kazino tvrdi da postoji politika koja zahteva da se povlačenja iznad 20 puta više od depozita obrađuju u roku od 30 dana.
Zdravo.
ne znam zašto i kako sam našao ovaj kazino, ali pošto živim u Poljskoj, malo je teško pronaći onlajn kazino ovde, pronašao sam vulkanspiele.com i deponovao 100 pln. nisam igrao ni sa kakvim bonusom ili besplatnim okretima. sa mojih 100 pln sam igrao i osvojio 12k pln. podneo sam zahteve za povlačenje, već je prošlo 15 dana, a zahtevi za povlačenje još uvek nisu odobreni. Svaki dan razgovaram sa ćaskanjem, ali oni govore istu stvar da imaju pravilo da je novac za povlačenje 20 puta veći nego što je potrebno za povlačenje depozita tokom 30 dana. već je tako dosadno šta god da rade.
neko ima iskustva sa vulkanspiele?
Dragi šemogevle,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Zdravo.
Ne, nisam ranije napravio nikakve isplate odavde. Ovo je prvi put da koristim ovaj kazino.
KIC je u potpunosti verifikovan. Nakon što sam zatražio povlačenje, poslali su mi e-poštu sa molbom da otpremim gomilu stvari. Uradio sam i kic je verifikovan.
akumuliram dobitke sve sa 100 pln koje sam deponovao. nisam koristio bonus koji su mi dali. čak je istekao u mojoj istoriji bonusa.
ja ću postaviti snimke ekrana komunikacije između nas.
https://casino.guru/forum/casinos/vulkanspiele-is-scam#post-155435
ovde možete videti više.
danas sam imao komunikaciju na instagramu sa njihovim operaterom ili tako nešto v.partners .
https://vvv.instagram.com/v.partners_official?igsh=bTMkNKSE0dnZrNVN6
rekli su da je ovaj vulkanspiele njihov kazino i da je legalan.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
