Igrač iz Australije uplatio je sredstva na svoj račun. Čini se da transfer nije uspeo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
prebacio sam 300 dolara na to, odjednom se ne slažem ni na koji način, želim povrat novca ili loše tužiti te
Dragi Jarrod,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Da li je novac zadužen s vašeg bankovnog računa, ali nikada nije stigao na vaš račun u kasinu? Da li je pravilno razumem? Je li vam ovo bio prvi depozit? Koji način plaćanja ste koristili? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela