Igraču iz Australije oduzeti su joj dobici od bonusa No Deposit.
Automatski prevedeno:
Wager Beat Casino - Dobitke igrača od Bonusa bez depozita su poništene.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 2977
Iznos: A$25.000
Wager Beat Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Opravdana žalba
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 25000 $ na kladionici bez ikakvog bonusa za depozit i nisam bio limit ili trošenje
Poslao sam poruku u live chat-u o povlačenju, rekli su da šaljem sve dokumente za id, nego da uplatim depozit od 30aud kad mogu i uspijem povući, oni sad uzimaju stanje i šalju me e-poštom govoreći da sam prekršio račun.
Ja sam samohrana mama s djecom dvoje imaju invaliditet i taj novac bi nam zaista pomogao.
ŽELIM NOVAC
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Richelle,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste bonus bez depozita aktivirali? Želio bih pažljivo provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Nadalje, možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina nudeći bilo kakvo objašnjenje zašto su vam dobici poništeni? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nesigurni kako su izbrisali sve s mog računa, rečeno mi je na chatu da mogu povući novac nakon pologa
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da li ste aktivirali Bez depozita bonus na svom računu ili ste ga dobili od kazina putem e-maila ili iz live chat-a? Je li to bio određen iznos za igranje sa ili Free Spins-om?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mislim da su u pitanju bili samo besplatni spinovi
Izgubio sam se
Izgubljeni
Pobijedio je i otišao gore
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:
Možete li navesti svoj VIP status i posavjetovati se ako je vaša dobit potpuno ograničena ili otkazana?
Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Richelle,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Potpuno su obrisali sve
Tako da niste sigurni ni u šta
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Richelle na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Richelle.
Jako mi je žao zbog vaše trenutne situacije. Nažalost, vrlo je česta činjenica da većina kockarnica ima maksimalno ograničenje povlačenja na dobitke od besplatnih bonusa. Bez saznanja koji ste bonus uzeli, teško je istražiti što se dogodilo.
Želim zamoliti predstavnike Wager Beat Casino-a da mi pomognu i objasnim što se dogodilo i zašto.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casger Wager Beat da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Jako mi je žao Richelle, ali čini se da kockarnica zasad ne reagira.
Već sam pisao dvojici ljudi iz njihovog tima na Skypeu, ali ni oni nisu mi odgovorili.
Nemamo drugu mogućnost osim da žalbu zatvorimo kao "neriješenu". i nadamo se da će se predstavnici kazina uskoro obratiti nama i to će riješiti.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
