NaslovnaPritužbeWager Beat Casino - Dobitke igrača od Bonusa bez depozita su poništene.

Wager Beat Casino - Dobitke igrača od Bonusa bez depozita su poništene.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2977

Iznos: A$25.000

Wager Beat Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 22/03/2020 | Nije rešeno : 21/04/2020
Nije rešeno Naša presuda

Opravdana žalba

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Australije oduzeti su joj dobici od bonusa No Deposit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Osvojio sam 25000 $ na kladionici bez ikakvog bonusa za depozit i nisam bio limit ili trošenje

Poslao sam poruku u live chat-u o povlačenju, rekli su da šaljem sve dokumente za id, nego da uplatim depozit od 30aud kad mogu i uspijem povući, oni sad uzimaju stanje i šalju me e-poštom govoreći da sam prekršio račun.

Ja sam samohrana mama s djecom dvoje imaju invaliditet i taj novac bi nam zaista pomogao.

ŽELIM NOVAC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Richelle,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste bonus bez depozita aktivirali? Želio bih pažljivo provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Nadalje, možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina nudeći bilo kakvo objašnjenje zašto su vam dobici poništeni? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nesigurni kako su izbrisali sve s mog računa, rečeno mi je na chatu da mogu povući novac nakon pologa

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da li ste aktivirali Bez depozita bonus na svom računu ili ste ga dobili od kazina putem e-maila ili iz live chat-a? Je li to bio određen iznos za igranje sa ili Free Spins-om?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Mislim da su u pitanju bili samo besplatni spinovi

Izgubio sam se

Izgubljeni

Pobijedio je i otišao gore

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:

file

Možete li navesti svoj VIP status i posavjetovati se ako je vaša dobit potpuno ograničena ili otkazana?

Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Richelle,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Potpuno su obrisali sve

Tako da niste sigurni ni u šta

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Richelle na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Richelle.

Jako mi je žao zbog vaše trenutne situacije. Nažalost, vrlo je česta činjenica da većina kockarnica ima maksimalno ograničenje povlačenja na dobitke od besplatnih bonusa. Bez saznanja koji ste bonus uzeli, teško je istražiti što se dogodilo.

Želim zamoliti predstavnike Wager Beat Casino-a da mi pomognu i objasnim što se dogodilo i zašto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casger Wager Beat da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Jako mi je žao Richelle, ali čini se da kockarnica zasad ne reagira.

Već sam pisao dvojici ljudi iz njihovog tima na Skypeu, ali ni oni nisu mi odgovorili.

Nemamo drugu mogućnost osim da žalbu zatvorimo kao "neriješenu". i nadamo se da će se predstavnici kazina uskoro obratiti nama i to će riješiti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti