Igrač iz Australije naglašava nemogućnost kontaktiranja kockarnice. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Banka i policija pokušali su kontaktirati ovu kompaniju jer je račun koristio neko ko je tražen. Nije zatvorio račun kada su ga pitali i generički odgovori e-pošte.
Dragi igrači,
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Molim vas, možete li navesti dodatne detalje, kako bih mogao započeti istragu? Jeste li imali problema sa ovom kasinom? Postoji li neki depozit koji se zadržava ili povlačenje čeka? Imajte na umu da Wager Beat Casino ima vrlo lošu ocjenu ugleda na našoj web stranici (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) i savjetujemo vam da se držite podalje od toga. Nadam se da je nemogućnost kontaktiranja kazina jedino pitanje.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Moja je bankovna kartica ponovo korištena nakon što sam od kasina zatražio da zatvori ovaj račun.
Poslat ću vam moju zadnju poruku e-pošte jer oni imaju samo odgovore koji su nastali na računaru.
Nisam koristio ovaj kasino koji je radio moj bivši partner koji je sada u zatvoru.
Moj posljednji email zapravo je stigao sa drugim odgovorom.
Ulaznica # NW7IZ: Povlačenje
Str
Gospođice CA
Ned, 12.8.195:50
Prilozi:
Gospođice CA
Ned, 12.8.17 17:42
Račun je zatvoren.
Trebam pomoć.
Nemam tu karticu jer je ukradena kao što je na prvom e-mailu navedeno od strane a
bivši partner koji je nasilan. Kao što je navedeno u prvom emailu.
Prilažem ne samo snimke zaslona već i najnoviju PDF VERSION
Izvod iz moje banke.
Neću to moći fizički ispisati, istaknuti i skenirati i
proslijediti vam jer to nije moguće.
Priložio sam kartice na kojima piše moje ime i kao što to jasno možete vidjeti
Banka vezana za sve račune, ista je koja je korištena u ovoj kompaniji.
Nadalje, ne mogu pružiti više od onoga što sam morao dati
situaciju i kako se plaćanja lako izvršavaju, a morao sam
dokazati identifikaciju da zatražite ZATVARANJE računa.
Ako ova kompanija ima poteškoća sa zatvaranjem ovog računa i iskorištavanjem računa
prilika da se dobije iz moje situacije, neka bude.
Samo sam vas zatražio da zatvorite ovaj račun. Bilo da se kompanija odlučila za
vratite sredstva, za koje još uvijek ne znam iznose ili ne, učinila sam
sve što je zakonski moguće i imam sve svoje zapise da to pokažem.
Takođe sam upoznat sa agentom za izdavanje dozvole koji to nudi
kompanija.
Ne ustručavajte se direktno kontaktirati na broj telefona naveden na
početak e-pošte.
Ukoliko se preferira, kontakt za ovu stranicu bio bi vrlo cijenjen.
Dao sam sve što mogu.
Molim vas shvatite da sam pod tolikim emocionalnim stresom i zadnji
Ono što ću učiniti je pružiti dodatne informacije o računu
to se ne odnosi na mene osim imena i banke.
Uz to ću priložiti datoteke koje sam već dao.
Hvala
Odgovor je dat nakon 8 e-mailova i generisanih odgovora na e-poštu-
Dragi igrač,
Vaš zahtjev poslan je u odgovarajuće odjeljenje. Čim istraga završi, bit ćete obaviješteni putem e-maila.
Srdačan pozdrav,
Casino Support tim
Poštovani CA,
Hvala vam na brzom odgovoru. Iskreno mi je žao zbog ove teške situacije. Nadam se da sam cijelu stvar ispravno razumio. Vaša kartica je korištena za polaganje novca na račun kasina bez vašeg pristanka. Takođe ste od kasina zatražili da zatvori račun, ali vaš zahtev nije prihvaćen. Molim vas da potvrdite da se to dogodilo i da ću kontaktirati kockarnicu. Ako postoje bilo kakve dodatne informacije koje biste željeli podijeliti, obavijestite me, tako da imamo što je moguće više informacija kako bismo započeli istragu. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Poštovani CA,
Hvala na potvrdi. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
Wager Beat Casino, molim vas da li možete da pomognete igraču? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Željeli bismo zamoliti Casger Wager Beat da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".