Igrač iz Australije kritizira postupak koji prati zatvaranje računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Imao sam izuzetno težak trenutak za zatvaranjem računa putem podrške uživo. Agent je stalno inzistirao da svoj račun vodim aktivnim. I vraćalo se napred i nazad više od sat vremena. Ona "Cassie" je trebala znati svaki detalj o tome zašto zatvaram račun. Ne koristite ovu nelicenciranu kockarnicu.
Dragi James,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Sigurna sam da ste provjerili našu recenziju za Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
"Casino Wager Beat posluje bez važeće dozvole.
Kao što možete vidjeti iz svih informacija u našoj recenziji, Wager Beat Casino je veoma loš internetski kasino. Ne preporučujemo da se igrate u tome i toplo vam ne savjetujemo da se držite podalje od toga. "
Dozvolite mi da vas pitam da li ste uspjeli zatvoriti svoj račun? Postoje li sredstva koja igra kazino? Obavijestite nas, strpljivo ćemo čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nikakva sredstva nisu zadržana jer sam nakon čitanja pregleda odlučio da ne polažem sredstva na svoj račun i zatvorim. Bilo je jednostavno izuzetno teško to učiniti. I nakon što sam se otprilike dva sata vraćala uživo i podržavala sa "Cassie" (koja, pretpostavljam, nije bijevka, kao što sugerira njena fotografija), na kraju je zatvorila moj račun nakon što je pokušavala nadograditi i ponuditi besplatne "kredite" iznova i iznova opet.
Dragi James,
Veseli me što čujem da zahvaljujući recenzijama niste uplatili nijedan novac na svoj račun. Ako postoji nešto drugo, mogao bih vam pomoći, molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću odbiti ovu žalbu neopravdano. Hvala vam na razumijevanju.