Igrač iz Australije kritizira postupak koji prati zatvaranje računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
The player from Australia is criticizing procedure which accompanies account closure. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Igrač iz Australije kritizira postupak koji prati zatvaranje računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Imao sam izuzetno težak trenutak za zatvaranjem računa putem podrške uživo. Agent je stalno inzistirao da svoj račun vodim aktivnim. I vraćalo se napred i nazad više od sat vremena. Ona "Cassie" je trebala znati svaki detalj o tome zašto zatvaram račun. Ne koristite ovu nelicenciranu kockarnicu.
I had an extremely difficult time closing my account via live support. The agent constantly insisted I keep my account active. And it went back and forth for over an hour. She "Cassie" needed to know every detail on why I was closing my account. Do not use this unlicensed casino.
Dragi James,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Sigurna sam da ste provjerili našu recenziju za Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
"Casino Wager Beat posluje bez važeće dozvole.
Kao što možete vidjeti iz svih informacija u našoj recenziji, Wager Beat Casino je veoma loš internetski kasino. Ne preporučujemo da se igrate u tome i toplo vam ne savjetujemo da se držite podalje od toga. "
Dozvolite mi da vas pitam da li ste uspjeli zatvoriti svoj račun? Postoje li sredstva koja igra kazino? Obavijestite nas, strpljivo ćemo čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I’m sure you have checked our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review:
"Wager Beat Casino is operating without a valid license.
As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please allow me to ask you, if you have succeeded in closing your account? Are there any funds being held by the casino? Please keep us informed, we will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Nikakva sredstva nisu zadržana jer sam nakon čitanja pregleda odlučio da ne polažem sredstva na svoj račun i zatvorim. Bilo je jednostavno izuzetno teško to učiniti. I nakon što sam se otprilike dva sata vraćala uživo i podržavala sa "Cassie" (koja, pretpostavljam, nije bijevka, kao što sugerira njena fotografija), na kraju je zatvorila moj račun nakon što je pokušavala nadograditi i ponuditi besplatne "kredite" iznova i iznova opet.
No funds were being withheld as after reading reviews, I decided not to deposit funds into my account and close it. It was just extremely difficult to do so. And after going back and forth for around 2 hours on live support with "Cassie" (who, I suspect was not Caucasian, as her photo suggested) she did eventually close my account after trying to upsell and offer free "credits" over and over again.
Dragi James,
Veseli me što čujem da zahvaljujući recenzijama niste uplatili nijedan novac na svoj račun. Ako postoji nešto drugo, mogao bih vam pomoći, molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću odbiti ovu žalbu neopravdano. Hvala vam na razumijevanju.
Dear James,
I’m very happy to hear, that thanks to reviews, you didn’t deposit any funds into your account. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will reject this complaint us unjustified. Thank you for your understanding.
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu. Hvala ti.
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint. Thank you.
Nakon prikupljanja svih potrebnih podataka, tu žalbu odbacujemo neopravdano. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
After gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.