Igrač iz Australije doživio je nekoliko tehničkih problema. Kada je igrač pokušao da joj oduzme pobedu, kazino je tvrdio da se ne igra sa pravim novcem. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ja ovu igru igram već 3 tjedna. Uložio sam višestruke pritužbe na skakanje bubnjeva, udarao me velikom pobjedom, a zatim je nisam platio. Uvijek mi kažu da je tu sve u redu, a oni nisu primijetili razlike. Sad kad odem da uzmem svoju zaradu, to mi govori da se ne igram sa pravim novcem ..
Draga Bianca,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li iskoristili neku promotivnu ponudu? Možete li molim da prosledite istoriju „igre" i „blagajne"? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Uz to, ako postoji relevantna komunikacija, prenesite ga i vi. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela