Igrač iz Australije ima problema s deponovanjem sredstava na svoj račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pokušao sam 3 puta uplatiti novac i dolazim do stavljanja u svoj NetCode i kliknite go i onda prazno. Pojavljuje se stranica i ništa se ne događa
Dragi Stanley,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li savjetovati da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Jeste li dobili neko objašnjenje? Ako da, možete ga proslijediti na petronela.k@casino.guru . Nadalje, možete li odrediti koji način plaćanja ste isprobali i je li novac oduzet sa vašeg depozitnog računa? Postoje li drugi načini plaćanja koji biste u budućnosti smatrali prihvatljivim? Znam da izgleda puno pitanja, ali želim shvatiti cijelu situaciju što je temeljnije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela