Igrač iz Australije ima poteškoća prilikom ispunjavanja zahtjeva za bankovnim prijenosom za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ian se pokušava povući iz oklade.
U polju bankovnog računa zatražili su da unesem svoj bsb broj, nakon čega slijedi broj mog računa bez razmaka, ovo polje u odjeljku bankovnog računa ograničeno je na 10 znakova kao što se vidi iz izvornog koda ove stranice. Trebam biti u mogućnosti unijeti 14 znakova s alfa brojevima u ovo polje da bih ispunio zahtjev.
Dragi Rick,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju svih relevantnih komunikacija i snimaka zaslona. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati da li vam je ovo prvi pokušaj povlačenja u ovoj kockarnici? Jeste li dobili odgovor od kasina u vezi s vašim problemom? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela