Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije tri tjedna. Još nije primljeno. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Wager Beat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$3.500
Wager Beat Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekao sam 3 tjedna na svoje povlačenje i svaki put kad razgovaram s chatom uživo, stalno govore da ću uskoro dobiti e-poštu s ažuriranjima. Morao sam stalno slati nove oblike osobne iskaznice, a oni bi svaki put čekali 48 sati da traže više, pa bih trebao pričekati još 48 sati prije nego što bi poslali još jedan e-mail tražeći još ID-a, a to traje već više od 3 tjedna. Ne igraj ovdje nikad. Ako ikad dobijem svoj novac, odmah ću zatvoriti račun. Tretiraju svoje igrače kao sranje. Ive otkazao je moje povlačenje i pokušao ponovo poslati novog, ali to su isti rezultati svaki put.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Luka,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu, a da nije obrađena? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Možete li nas posavjetovati ako ste u prošlosti povukli bilo kakav dobitak iz ovog kasina?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej, prijatelju, da, čekalo se na mom računu. Konačno sam sinoć dobio e-mail u kojem se kaže da je povlačenje novca obrađeno, tako da se nadam da ću novac moći imati na svom računu negdje iduće sedmice. Hvala na pomoći. Obavijestit ću vas ako uzmem novac. Takođe se nikada ranije nisam povukao iz kazina. Ovo je prvi pokušaj.
Živjeli.
Luke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Luke. Najmanje što mogu učiniti je da ovaj slučaj držim otvorenim do vaše daljnje potvrde u vezi s uspješnim povlačenjem. Obavještavajte me. Ugodan vikend.
Automatski prevedeno:
