Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Wallacebet Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.900 €
Wallacebet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.7
Wallacebet Casino ima Indeks sigurnosti od 3,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani LCS Limited,
Veoma sam razočaran kao lojalni igrač Vallace bet-a od 2021. Prilikom deponovanja novca nikada nema problema, ali kada isplaćujete novac je teško kao da kazino ne želi da isplati što je protivzakonito prema ADR & MGA. Danas ću zatvoriti spor sa ADR MALTA jer moja povlačenja stalno ne žele da isplate. Takođe mi je čudno što moram ponovo da se verifikujem kada je ovo već završeno.
Želeo bih da od sada prihvatate moje snimke i da ne pravite probleme.
- Nakon prve pošte (pogledajte priloge) rekli su da moram da dovršim neke T&C za povlačenje nakon što sam to uradio, traže moju verifikaciju nakon što sam to već uradio 2021.
- Morao sam sam da saznam zašto su moji snimci otkazani zahvaljujući ćaskanju uživo za koje sam znao da se to nikada neće dogoditi
Pozdrav
Adnan D***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Andnandagn,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi moji,
Želimo da vas obavestimo da su od objavljivanja ove žalbe povlačenja obrađena u skladu sa našim Uslovima i odredbama. Imajte na umu da pre nego što dođe do povlačenja, deponovani novac se prvo mora uložiti u opkladu i koristiti za igru, kako bi se borili protiv prevare i pranja novca.
Srdačan pozdrav,
Vallacebet tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Andnandagn,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Andnandagn,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Kristina,
Da li želite da pošaljemo dokaz o uplati putem e-pošte kako bismo brže rešili ovu žalbu?
Srdačan pozdrav,
Vallacebet tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vallacebet timu za podršku,
Hvala vam na odgovoru. Slobodno prosledite dokaze na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
