Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, naišao sam na razne probleme sa VAZAMBA kazinom pošto sam zaradio 19.000,00 €, to mi govori da mogu da podignem maksimalno 2000 € dnevno dok sve ovo radim u ovom trenutku, kazino nije obradio nijedan bankovni transfer. Nadam se da mi možete pomoći
Hvala vam puno, sačekaću verifikaciju naloga za igru i bilo kojih 14 dana, međutim prethodno sam već napravio neke povlačenja i sve je prošlo glatko u okviru norme
Danas je situacija ista, korisnička služba koja ne pomaže proceduru verifikacije naloga je podneta, ali još uvek nema obrađenih uplata, pošto je u pitanju veliki iznos i takođe sam potrošio mnogo novca na ovaj kazino molim vas pomozite mi. Čudna i apsurdna stvar ne razumem razlog za neprekidne mejlove u kojima piše da sam obradio naplatu i da je u postupku odobravanja ali oni trenutno nisu napravljeni ali mi u ponedeljak stižu potvrde neprekidno?
Hvala na odgovoru, Fra1995. Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili poslednje uspešno povlačenje? Koliko je otprilike dana bilo potrebno za obradu?
Koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Na kraju su prihvatili moj nalog koji je uspešno verifikovan, samo 2 2.000 bankovnih transfera mi je uspelo i imam druge da planiram, čekanja su beskrajna😞
Koliko povlačenja na čekanju trenutno imate? Koliko je otprilike vremena bilo potrebno za obradu tih uspešnih povlačenja?