NaslovnaPritužbeWazamba Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Wazamba Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 19.000 €

Wazamba Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 20/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 14/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, naišao sam na razne probleme sa VAZAMBA kazinom pošto sam zaradio 19.000,00 €, to mi govori da mogu da podignem maksimalno 2000 € dnevno dok sve ovo radim u ovom trenutku, kazino nije obradio nijedan bankovni transfer. Nadam se da mi možete pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Fra1995,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, sačekaću verifikaciju naloga za igru i bilo kojih 14 dana, međutim prethodno sam već napravio neke povlačenja i sve je prošlo glatko u okviru norme

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas je situacija ista, korisnička služba koja ne pomaže proceduru verifikacije naloga je podneta, ali još uvek nema obrađenih uplata, pošto je u pitanju veliki iznos i takođe sam potrošio mnogo novca na ovaj kazino molim vas pomozite mi. Čudna i apsurdna stvar ne razumem razlog za neprekidne mejlove u kojima piše da sam obradio naplatu i da je u postupku odobravanja ali oni trenutno nisu napravljeni ali mi u ponedeljak stižu potvrde neprekidno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Fra1995. Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili poslednje uspešno povlačenje? Koliko je otprilike dana bilo potrebno za obradu?

Koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Na kraju su prihvatili moj nalog koji je uspešno verifikovan, samo 2 2.000 bankovnih transfera mi je uspelo i imam druge da planiram, čekanja su beskrajna😞

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koliko povlačenja na čekanju trenutno imate? Koliko je otprilike vremena bilo potrebno za obradu tih uspešnih povlačenja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Fra1995,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti