Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je ispitana, a nakon komunikacije sa kazinom, primljen je deo povlačenja igrača. Na kraju, problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svih dugovanih sredstava. Žalba je u sistemu označena kao rešena.
Pošto sam pobedio na vazambi bez ikakvog bonusa, napravio sam 3 dozvoljena povlačenja za nekih od 2220 i još uvek vazamba nije obradio ova povlačenja, pokušao sam da ćaskam mnogo puta i oni su potvrdili moj prioritetni problem. Poslao sam 2 e-poruke podršci bez odgovora od njih. Te grupe kazina odlažu isplate za mnoge igrače koje sam lično poznavao. Moraju biti navedeni kao visoki rizik da nisam star igrač u tom kazinu i moji nalozi su verifikovani.
Još ništa, još uvek drže moj pobednički novac od 2220, plus 5000 na računu
Dobio sam od vazamba kazina svoju prvu uplatu od 750, hvala vam, ali ostavite moj fajl otvoren dok ne pošalju sav dug, hvala vam na razumevanju i pomoći
Zdravo čuvari,
Drago mi je da čujem da je stigao deo vašeg povlačenja.
Obaveštavajte nas u vezi sa preostalim zahtevom za povlačenje.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Oh, ništa novo gospodine, mislim da to sigurno ima problema u finansijskom odeljenju. 
Mislim da nisu dobili nikakav odgovor iz kazina Rep svih tih dana. Možete zatvoriti moj fajl, hvala guruu kazina.
Hvala vam čuvari na svim pruženim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Hvala vam, čuvari, što ste potvrdili i što koristite centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Romi
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
