Igrač iz Nemačke je čekao skoro četiri nedelje na povlačenje od 500 evra zatraženo 18. marta 2025. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom uživo, nastavio je da dobija isti odgovor, ukazujući da je mejl poslat finansijskom odeljenju. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan godinama i da su njegovi dobici akumulirani bez bonusa. Problem je rešen kada je kazino ispunio zahtev za povlačenje na čekanju, obavestivši ga da nema nerešenih zahteva.
Podigao sam 500 € 18. marta 2025. Od tada sam kontaktirao podršku uživo nekoliko puta i uvek sam bio odložen na isti način: e-mail je navodno poslat finansijskom odeljenju. Nažalost, čekam već skoro četiri nedelje, a još uvek nisam dobio novac.
zdravo enkai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vazamba kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo,
Moj nalog je verifikovan već nekoliko godina. Dobici su bili potpuno bez bonusa. Poslednji put sam kontaktirao kazino putem e-pošte u ponedeljak i dobio sam isti odgovor kao i uvek.
Srdačan pozdrav
Enkai
Poštovani,
Molimo Vas da prihvatite naše iskreno izvinjenje zbog kašnjenja.
Budite sigurni da će, kada vaš nalog bude verifikovan, vaša povlačenja na čekanju biti obrađena što je pre moguće.
Cenimo vaše strpljenje i razumevanje.
srdačan pozdrav,
Vazamba Casino Team
Moj nalog je verifikovan godinama. Povlačenja su funkcionisala u prošlosti!
Poštovani,
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je zahtev za povlačenje na čekanju od 18. marta 2025. uspešno završen i da trenutno nema nerešenih zahteva.
Srdačan pozdrav,
Vazamba Casino tim
Dragi enkai,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
