zdravo svima,
Hvala vam na strpljenju i razumevanju. Iskreno se izvinjavamo zbog prouzrokovanih neprijatnosti. Nažalost, pri rukovanju međunarodnim plaćanjima i stranim dobavljačima plaćanja, ovakve situacije se povremeno mogu pojaviti, iako su retke.
Naši stručnjaci za plaćanje kontaktirali su dobavljača plaćanja više puta. Prvobitno su potvrdili da su uplate obrađene i savetovali su vam da kontaktirate svoju banku ako sredstva nisu stigla. Međutim, kao odgovor na naš najnoviji zahtev, oni su konačno priznali da je to pitanje na njihovom kraju.
Sredstva su nam vraćena i vraćena su na vaš Plai saldo.
Još jednom se iskreno izvinjavamo zbog neprijatnosti.
Nadamo se da su ove informacije korisne!
Srdačan pozdrav,
Vazbee Team
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Automatski prevedeno: