Igračica iz Njemačke je uplatila novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Depozit igrača je uplaćen ubrzo nakon što smo objavili žalbu, pa smo je označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Weltbet Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njen račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
Weltbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.4
Weltbet Casino ima Indeks sigurnosti od 3,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam transfer u realnom vremenu 13.02.22., do danas nema kredita na mom računu za igru.
Nekoliko puta sam tražio od kazina da razjasni stvar, ali nigdje nisam stigao. Tada sam kontaktirao i Volta Connect banku, i nije bilo rješenja.
Šta da radim sada?
Ljut sam i želio bih svoj novac nazad.
LG
Monica Kleefeld
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Moni29,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste izvršili depozit, ali on nije pripisan na vaš kasino račun?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobro jutro,
Smiješno, nakon što sam vam uložio žalbu, novac se odjednom pojavio na mom računu igrača.
Ne znam gdje je bio novac u to vrijeme.
Dakle, ponovo neću uplatiti novac u ovaj kazino.
Moni29
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Moni29. Nažalost, ponekad se depoziti zaglave u nekoj posredničkoj banci i može potrajati malo duže da stignu na račun igrača, a možda i nije greška kazina. Srećom, vaš depozit je konačno kreditiran, stoga ćemo sada zatvoriti ovu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
