Igrač iz Nemačke je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Weltbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Weltbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.4
Weltbet Casino ima Indeks sigurnosti od 3,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Igrao sam u veltbet kazinu. Implementirano uz bonuse i bonuse. Osvojio sam 2000 evra. Neće biti isplaćen jer navodno još nedostaju dokumenti. Ali podneo sam ga više desetina puta. Više puta sam odložen izgovorom da nedostaje samo izvod računa. Podneo sam ga skoro 20 puta. Šta mogu da uradim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi snajperu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste bili obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Da li ste pokušali da zatražite punu listu dokumenata potrebnih za završetak KIC verifikacije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Hvala unapred. Po svemu sudeći, nedostaje samo potvrda izvoda računa. ja sam verifikovan. Kao što sam rekao, sve sam predao nekoliko puta. I***** Joseph
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino veltbet je sumnjiv. Dobici neće biti isplaćeni, iako su dokumenti primljeni nekoliko puta, ali nisu potvrđeni. Uverite se da su drugi igrači upozoreni. Veltbet kazino su prevaranti. Hvala ti J***** Joseph.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Snajperu, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo snajperu,
Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Želeo bih da pozovem Veltbet kazino na razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo snajperu,
Podstaknuo sam predstavnika kazina na skajpu, uskoro bi trebalo da bude odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo snajperu,
Dobio sam neke odgovore iz kazina. Čini se da je kazinu potreban izvod iz banke gde je IBAN (dali su vam traženi IBAN broj - prve dve i poslednje četiri cifre) u potpunosti vidljiv. Da li ste taj dokument dali tačno onako kako ste tražili?
Automatski prevedeno:
