Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
WestCasino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9.000 INR
WestCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Ovog meseca sam otvorio i registrovao se na ovom vestcasino-u samo zato što mi se sviđaju bonusi i raznovrsnost igara, tako da sam napravio dva depozita, jedan od jetona i jedan od kripto lajtkoina.
Od mog poslednjeg depozita od kripto ltc od 1980 INR dobio sam 160 besplatnih okretaja u opkladi kao bez opklade bez ikakvih ograničenja dobitka. Tako da sam osvojio od besplatnih okretaja i opkladio svoj depozit jednom takođe prema uslovima povlačenja, što sam uradio veoma ispravno. I ja sam takođe verifikovao svoj nalog pre nego što sam stavio na povlačenje.
Zatražio sam svoje povlačenje 16. decembra 2022. od INR 9000 preko cripto ltc do danas su samo otkazali povlačenje i tražili od mene da pošaljem kripto izjavu za verifikaciju plaćanja koju sam dao i danas i takođe su verifikovali moju verifikaciju plaćanja, pa zašto odlažu povlačenje bez ikakvog dobrog razloga jer će opet pronaći bilo kakav izgovor za neuspeh transakcije.
Oni samo gube vreme odlaganjem povlačenja,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rocky_210690,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je u potpunosti verifikovan 16. decembra jer namerno odlažu povlačenje jer su prvo otkazali povlačenjem 21. decembra rekavši da kripto ima tehnički problem i nastavljaju sa novim zahtevom za povlačenje. Zatražio sam ponovo istog dana 21. ponovo status čekanja, a zatim sam došao da ćaskam 23. decembra u vezi sa statusom odlaganja na čekanju, a zatim kažu da je problem sa kriptovalutom i dalje prisutan i da ne znaju kada će biti popravljen i daju drugu alternativu
povucite ili sačekajte da se provajder kripto plaćanja popravi.Što je vrlo neosetljivo jer su mi mogli reći da se povučem uz drugu alternativnu opciju, mnogo bolju, 21. decembra da mi vreme ne bude izgubljeno.
Sada, 23. decembra, postavio sam zahtev za povlačenje nakon što mi je agent za ćaskanje rekao da zatražim drugim metodom za brže vreme.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Pošto su mi predložili da koristim mnogo bolje za povlačenje, pokušao sam mnogo bolje sa zahtevom za povlačenje rs 9000, ali je otkazan iz kazina bez razloga i vratio sam novac na moj vestcasino račun na bilo koji način kako su samo odložili povlačenje od 16. decembra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zatražio sam povlačenje 24. decembra nakon što mi je vestcasino rekao da koristim alternativnu opciju bržeg povlačenja. Danas je 29. decembar, moje povlačenje je još uvek na čekanju kao i uvek.
Ne znam zašto to ne obrađuju brže.
Chart podrška nema nikakve informacije o statusu plaćanja.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Ponovo je novo ažuriranje,
Dobio sam e-poštu od finansijskog tima koji mi kaže da otkažem svoje povlačenje i ponovo pokrenem novo povlačenje sa jetonom jer mnogo bolje povlačenje ne radi.
Ovo je treći put da su gubili vreme i otkazali povlačenje..
Takva prevara kazino .. ljubazno nemojte ulagati u ovaj kazino u svom životu.
Kazino guru ljubazno mi pomogne sa mojim povlačenjem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rocky_210690,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, još nisam primio svoje povlačenje. Izgubio sam veru u vestcasino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo posle toliko dana .. primio sam svoje povlačenje u jetonu 2. januara 2022. od sada sam dobio povlačenje.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rocki_210690,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock