Igrač iz Nemačke, dugogodišnji korisnik VESTCASINO-a, trenutno ne može da pristupi svom nalogu nekoliko nedelja i traži način da povuče svoja sredstva.
Automatski prevedeno:
WestCasino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
WestCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 17m 34s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Igram na VESTCASINO-u godinama i nikada nisam imao problema!
Već nekoliko nedelja ne mogu da pristupim svom nalogu.
Kako mogu dobiti svoj novac??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani HeikePrinz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vest kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Koje informacije ste dobili od kazina? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo Nick
Ne, nažalost nisam dobio nikakvu informaciju iz kazina od 23.08
Takođe više ne dobijam ponude putem e-pošte - bez ikakvih informacija ne mogu više da pristupim njihovom sajtu
Lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo Nick & HeikePrinz,
Pozdrav iz VestCasina!
Naš kazino više ne prihvata igrače iz ove jurisdikcije, stoga smo primenili blokadu zasnovanu na IP-u koja ograničava pristup našoj usluzi sa ove lokacije počevši od 2. septembra 2024.
Kao deo ovog bloka, svi pogođeni igrači su obavešteni putem e-pošte o promeni i obavešteni o dostupnim opcijama za vraćanje preostalih sredstava.
Ako niste sigurni kako da nastavite, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku 24/7 putem e-pošte - .
sve najbolje,
Eduard
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani HeikePrinz,
Samo da potvrdim, da li želite da povučete svoj preostali iznos iz kazina? Ako je tako, možete li mi reći svoj trenutni saldo stvarnog novca?
Preporučio bih vam da kontaktirate kazino preko navedene adrese e-pošte i pratite njihova uputstva za obradu povlačenja. Obaveštavajte nas o napretku.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo
Kako da kontaktiram korisničku podršku?
Nemam podatke o tome, često sam gledao da li je došao njegov mail, ali nažalost ništa nisam našao
Lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo Nick
Da, naravno da bih to voleo - rado bih to uradio preko svog naloga e-pošte.
Ali šta je pravi novčani bilans?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo Nick & HeikePrinz,
Hvala vam na odgovoru!
Iznos koji trenutno duguje igraču je 270,55 evra.
Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati putem e-pošte na .
sve najbolje,
Eduard
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo vestcasino
Nažalost, od ovoga dobijam podršku samo na engleskom
I preporučili su mi da odgovorim na engleskom i preuzmem Telegram, što sam i uradio, ali ne mogu da se snađem ni na engleskom ni na Telegramu – da li je tako komplikovano da mi prebaciš svoj novac? Podaci bi i dalje trebali biti tamo
Lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo Nick & HeikePrinz,
Hvala vam na odgovoru!
Odgovor koji je dao naš tim za podršku takođe ima ljubazni prevod na nemački. Možete ga pregledati i izabrati koja vam opcija najviše odgovara.
sve najbolje,
Eduard
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Zdravo HeikePrinz,
Da li ste kontaktirali sa njima u vezi sa povlačenjem preostalih sredstava? Ako jeste, da li ima ažuriranja o ovom pitanju?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
