White Lion Casino - Dobitci igrača od bonusa su poništeni.

Dobio sam 5euro za besplatno igrane samo oklade .10 -50. Imao sam sreću što sam osvojio 1100x na afričkoj potrazi. Ja pripremim svoj depozit za novčanik, ali kažu da e-novčanik (Skrill) nije podržan iz moje zemlje. Nakon toga pokušao sam povući svoj dobitak i oni ga odbacuju i nakon dva dana pokazuju mi jedno klađenje s 1,5 eura, tako da je to jasno vidljivo sve moje oklade bile su 0,50 ili manje. Čista prevara. Moje zarade odavde jasno su vidjele opkladu.

Dragi Ronikaforever,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam promotivne uvjete, i evo što sam našao ( https://www.whitelionbets.com/bonus-terms-conditions/ ):

„Postavljanje pojedinačnih uloga jednakih ili većih od 30% od vrednosti najmanjeg bonusa koji se pripisuje na račun igrača, pre nego što je ispunjen ukupni zahtjev za ulog za taj saldo"

Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da postavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.

Ali spomenuli ste da niste prekršili ovo pravilo. Možete li proslijediti svoju historiju igre iz bonus igre? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Video sam celu istoriju igara. Odigrao sam 1000 hiljada okreta kladeći se da je većina mojih oklada bila ispod .50 centa. Da, pronašao sam oklade za ono što kritiziraju, jedan missbet od 1,5 eura (30%) knjige zlata i 27 missbet sa 2 eura uloga (40%), jer je igra započela s ovom okladom i igrala sam se sa autospinima (Ted igra). Nikad nisam čuo ovakva pravila prije nego što većina kasina uglavnom koristi Maxbet fiksne veličine 3 ili 5 eura, a kad otvorim igru s ovakvim kockarnicama, sjećaju se ne max klađenja. Napravio sam greške. I dalje preporučujem da se ovdje ne igrate jer nisu prijateljski nastrojeni. Jedan je promašaj kliknuo da uklonite svoj saldo ovim lošim bonus uvjetima.

Srdačan pozdrav,

Krisztian

Ronikaforever, možete li poslati svoju povijest igre na kristina.s@casino.guru?

Zdravo Kristina! Zamolio sam live chat da mi pošalje istoriju igara i rekli su da ne mogu pristupiti samo ja to mogu vidjeti na svom računu i ne mogu je preuzeti. Zamolit ću njihov tim za podršku e-mailom i odgovoru kasnije što su rekli.

Srdačan pozdrav,

Krisztian

Ronikaforever, snimke zaslona funkcionirale bi jednako dobro u slučaju da ne možete izvesti istoriju svojih igara.

Draga Kristina! Šaljem svoje snimke iz povijesti igre.

Srdačan pozdrav,

Ronikaforever

Ronikaforever, hvala vam na saradnji. Pregledao sam sve snimke vašeg ekrana i, izvinjavam se, ali ne možemo vam pomoći u ovom slučaju. Višestruko je probijeno maksimalno klađenje i mnogi od njih su kao rezultat imali dobitke. Vjerujemo da svi pogriješe, ali, nažalost, mogli bismo vam pokušati pomoći samo da nije bilo dobitka s tim okladama.

Molim Vas da me obavijestite, ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu.

Hvala Kristina!

Srdačan pozdrav, Krisztian

Puno hvala Ronikaforever na razumijevanju. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.