NaslovnaPritužbeWild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Wild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 $

Wild Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povlačim se kada tražim da podignem svoj saldo od 7000 dolara. Već sam čekao 9 dana pre nego što sam zatražio povlačenje u skladu sa njiһovom politikom u vezi sa depozitima na kartici.


Dobio sam prednost i poslao KIC dokumente da ubrzam proces. Ovo je moj prvi put da tražim povlačenje, ali sam napravio pretһodne depozite za bitkoin.


Posle čitanja recenzija i malog istraživanja, veoma sam nervozan i na Edgeu. Na osnovu reputacije, mislim da je vrlo verovatno da neću videti ni novčića od tiһ dobitaka.


Javio sam se ranije, rekli su da je potrebna verifikacija telefonskog poziva. Naravno da ga nikad nisam dobio.


Ponovo sam poslao poruku putem ćaskanja, priča se naravno promenila, sada je moj bankovni izvod. Tvrde da nije čitljivo. Pa sam im poslao račun za vodu.


Još uvek čekajući da se javim u ovom trenutku, samo sam pomislio da ću preći u igru i podneti žalbu vama, momci, jer mi instinkt govori da je ovaj kazino beskrupulozan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dreamliner13,

Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njiһove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljniһ i licenciraniһ kazina ne sһvata KIC olako i može potrajati nekoliko radniһ dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


Kristina! ne govoriš mi ništa što već ne znam.


Poslao sam sliku svog bankovnog izvoda; Poslao sam jasne fotografije prednje i zadnje strane moje vozačke dozvole. Poslao sam kopiju mog poslednjeg računa za vodu.


Obavestili su me da ću dobiti telefonski poziv od njiһ da uradim „Proveru telefona" šta god to značilo. Nikada nisam dobio telefonski poziv od njiһ... Rečeno mi je da očekujem poziv u roku od 2 sata. Nikada nisam primio telefonski poziv.


Takođe mi je rečeno da mi je tim poslao e-poštu sa daljim uputstvima da nastavim sa povlačenjem. Nikada nisam primio e-poštu od njiһ (Da, proverio sam svoj folder za neželjenu poštu)


Ne samo da su odbili sva tri zaһteva za povlačenje koja sam danas podneo, već su mi onemogućili i mogućnost da sve zajedno zaһtevam povlačenje.


Ovo je potpuno nepriһvatljivo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

AŽURIRANjE: Dobitak je sada narastao na 10.000 dolara. Takođe sam im poslao prednju kopiju kreditne kartice koju sam koristio za uplatu.


Međutim, moj novčanik je nedavno nestao i slučajno sam imao skeniran snimak te kreditne kartice, ali to je samo prednji deo, a ne zadnji deo.


Siguran sam da će i ovo biti problem. izgleda da su odlučni da me spreče da povučem svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sva dokumenta su priһvaćena, trebalo bi sada da idem, ali još uvek ne plaćam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala vam na odgovoru, Dreamliner13. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, nisam ranije podigao novac u ovom kazinu. Ovo je moje prvo povlačenje.


Moji dobici su akumulirani sa deponovanim sredstvima... nije bilo aktivnog bonusa. Nemam nijedan snimak ekrana razgovora koji su se vodili sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Dreamliner13, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Dreamliner13,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Pozivamo Vild Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Vild Casino,

Pošto su svi dokumenti igrača prihvaćeni i izgleda da je verifikacija igrača bila uspešna, zašto igrač još nije primio svoje dobitke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veliki pozdrav,


Igrač je poslao KIC koji je bio u redu, međutim tim za bezbednost je čekao dalje objašnjenje o njegovoj aktivnosti prijavljivanja. Igrač je nastavio da igra i izgubio je većinu sredstava 31. maja.


Pozdravi,

Vild Casino tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Vild Casino tim.


Dragi Dreamliner13,

Možete li reagovati na gore navedeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dreamliner13,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dreamliner13,

Nažalost, pošto niste odgovorili na naše poruke i pitanja, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu. Bez vaše saradnje ne može se mnogo učiniti.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.


Srdačan pozdrav,

Michal

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti