Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam depozit od 40 usdt, kao što stranica koju tražim za bnb netvork depozit korak ne kaže koju mrežu treba koristiti, već kako da uplatite. Uzeo. Obratite se korisničkoj službi i rekli su da je ovo naša greška jer ne čita korak depozita šta mreža radi i ne mogu da dodaju depozit na račun. Po mom mišljenju, ovo je njihova greška jer nisu stavili obaveštenje na onlajn depozit
Poštovani v07596623,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Napravio sam depozit preko kriptovalute. Depozit koji sam dao imao je tačnu adresu, ali pogrešnu mrežu. Njihova stranica ne kaže koju mrežu treba poslati
Poštovani v07596623,
Ako ste ga poslali na pogrešno mesto, zašto je kazino odgovoran za to? Ne mogu čak ni da refundiraju novac jer nisu dobili ništa od vas.