Poštovana publiko,
Nakon detaljnog pregleda slučaja, utvrđeno je da je iznos koji je korisnik poslao bio nešto ispod minimalnog iznosa depozita od 0,01 ETH. Izgleda da je poslani iznos bio nedovoljan da pokrije i minimalni depozit i povezane naknade za blokčejn.
Verujemo da se to možda dogodilo zato što neki novčanici prikazuju poslani iznos i naknade zajedno kao jedan broj, što može da zavara.
Kao što je navedeno u našim uslovima i odredbama:
"4.6 Minimalni iznos depozita za svaku valutu je jasno naveden na stranici depozita koja odgovara toj valuti. Kada napravite depozit, vašem nalogu će biti pripisan tačan iznos prikazan u blokčejn transakciji. Važno je napomenuti da je minimalni depozit iznos ne pokriva nikakve naknade, jer Vild.io ne nameće nikakve naknade za depozit. Međutim, vaš lični novčanik će odbiti naknadu za blok lanac prilikom slanja transakcije biti prebačen na vaš račun igrača i biće trajno izgubljen."
Izvor: https://vild.io/terms
Pored toga, imajte na umu da iznos u USD prikazan na nalogu preko funkcije Prikaži kripto u fijatu služi samo kao vizuelna konverzija aktivne valute. Kada napravite depozit ili povlačenje, ove transakcije se sprovode u specifičnom aktivnom stanju kriptovalute, kao što je navedeno u nastavku:
„4.4. Konverzija u USD vam omogućava da konvertujete aktivni saldo kriptovalute u USD, ali glavna valuta koju igrate ostaje ista. Ako je, na primer, vaša aktivna kriptovaluta na računu BTC, depoziti i povlačenja se i dalje obrađuju u BTC. "
Izvor: https://vild.io/terms
Cenimo vaše razumevanje i pažnju po ovom pitanju. Ako imate dodatnih pitanja ili zahtevate dodatno pojašnjenje, slobodno nas obavestite.
Srdačan pozdrav,
Vild.io tim
Dear audience,
After a thorough review of the case, it has been determined that the amount sent by the user was just below the minimum deposit amount of 0.01 ETH. It appears that the amount sent was insufficient to cover both the minimum deposit and the associated blockchain fees.
We believe this may have occurred because some wallets display the amount sent and the fees together as a single number, which can be misleading.
As stated in our terms and conditions:
"4.6 The minimum deposit amount for each currency is clearly stated on the deposit page corresponding to that currency. When you make a deposit, your account will be credited with the exact amount shown in the blockchain transaction. It's important to note that the minimum deposit amount does not cover any fees, as Wild.io does not impose any deposit fees. However, your personal wallet will deduct a blockchain fee when sending a transaction. Please no NOT attempt to deposit below the specified minimum amounts, as the funds will not be transferred to your player account and will be permanently lost."
Source: https://wild.io/terms
Additionally, please keep in mind that the USD amount shown on the account through the View crypto in fiat feature only serves as a visual conversion of the active currency. When making a deposit or withdrawal, these transactions are conducted in the specific active cryptocurrency balance, as outlined below:
"4.4. USD conversion allows you to convert the active cryptocurrency balance into USD, but the main currency you play remains the same. If, for example, your active cryptocurrency on the account is BTC, deposits and withdrawals are still being processed in BTC."
Source: https://wild.io/terms
We appreciate your understanding and attention to this matter. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
The Wild.io Team
Automatski prevedeno:
izvini ovo je taj
