NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom.

Wild Pharao Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 13/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke nije zadovoljan uslugama kazina. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino ne odgovara na e-poštu. Live chat komunicira vrlo neprijateljski sa kupcima "haha" je glavni način suočavanja s kritikama. Morao sam da platim ogromnih 9.000 evra. Nažalost, sada ih je ostalo samo 200. Kazina poput Wunderina bi trebali uzeti kao primjer. Svaki put samo 1 dan za isplatu. Divlji faraon se ne preporučuje. Komunikacija s kupcima uopće nije ili samo izgleda neprofesionalno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Sezgin,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li pojasniti zašto je ostalo samo 200€? Jesi li izgubio ostatak? Ili vam je kazino zaplijenio dio dobitaka?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sezgin,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti