Igrač iz Njemačke nije zadovoljan uslugama kazina. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Kazino ne odgovara na e-poštu. Live chat komunicira vrlo neprijateljski sa kupcima "haha" je glavni način suočavanja s kritikama. Morao sam da platim ogromnih 9.000 evra. Nažalost, sada ih je ostalo samo 200. Kazina poput Wunderina bi trebali uzeti kao primjer. Svaki put samo 1 dan za isplatu. Divlji faraon se ne preporučuje. Komunikacija s kupcima uopće nije ili samo izgleda neprofesionalno.
Zdravo Sezgin,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li pojasniti zašto je ostalo samo 200€? Jesi li izgubio ostatak? Ili vam je kazino zaplijenio dio dobitaka?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina