NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Igrač je oduzeo dobitak.

Wild Pharao Casino - Igrač je oduzeo dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 11/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračevi dobici su oduzeti zbog kršenja bonusa. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon što sam ispunio uvjete ulaganja za iznos bonusa, uspio sam doći do 2000 eura i odjednom su skinuli sav novac s računa tvrdeći da ne ispunjava uvjete ulaganja i maksimalni iznos opklade (5 eura). Razmišljao sam o uplati depozita pa ne znam da li je pouzdan. Molim te pomozi mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Caco999,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i žao mi je što čujem o vašem problemu s Wild Pharao Casinom.

Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bismo pojasnili slučaj što je više moguće.

Možete li navesti koji bonus ste tačno koristili? Jeste li bili svjesni pravila maksimalne oklade tokom bonusa? - Koja je najveća opklada koju ste napravili tokom igranja sa bonus novcem. Da li sada možete pristupiti svojoj istoriji igara?

Imajte na umu da ako je u ovom konkretnom bonusu primijenjena maksimalna oklada, a vi ste koristili okladu iznad tog iznosa, nećemo moći ništa učiniti jer se radi o jasnom kršenju uslova.

Molimo vas da takođe pošaljete sve relevantne dokaze ili komunikaciju sa kockarnicom na nikolas.b@casino.guru

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.

Pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Caco99,

Nismo se čuli s vama neko vreme. Molimo da ne znate da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u sljedećih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti