NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Igračica ima poteškoća s podizanjem svog dobitka.

Wild Pharao Casino - Igračica ima poteškoća s podizanjem svog dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Austrije je doživljavao duži proces odustajanja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino mi ne isplaćuje novac protekao je period od 3 do 5 radnih dana moj račun je u potpunosti verifikovan i ne nedostaju dokumenti pitao me nema mejlova nisam dobio nijedan kazino nema razloga da ne plati novac chat vrlo neprijatan i nepristojan nema pojma o čemu pričaš pričaš o opštim uslovima koji nemaju smisla jer je rok za plaćanje već prošao.


Dosta pritužbi na ovaj kazino.


VRLO NEOZBILJNO

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Lexy0904,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo

Prema kazinu, novac imate u ponedjeljak, 20. decembra. Isplaćeno, ali novac nije stigao na moj bankovni račun. Kada se registrujem u chat, trebalo bi da bude tamo. Sumnjam da novac nije isplaćen i želim da kazino kaže da neću dobiti odgovor na mejlove, inače će doći do prijave o prevari i pronevjeri dobitaka.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, Lexy0904, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Lexy0904,

Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.

Sada bih pozvao predstavnika Wild Pharao Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Dragi Wild Pharao Casino tim, možete li navesti razlog zašto igračkino povlačenje još nije obrađeno i kada može očekivati isplatu?

Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

imajte na umu da je uplata kreditirana na vaš bankovni račun 24. decembra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Lexy0904,

Jeste li primili uplatu? Možete li potvrditi da je vaš problem riješen, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Lexy0904,

Je li vaš problem riješen? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u zadatom roku odbiti.

Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Dragi Wild Pharao Casino tim,

Hvala vam puno na pruženim informacijama i saradnji.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti