NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenja igrača su odgođena.

Wild Pharao Casino - Povlačenja igrača su odgođena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 228

Iznos: 4.274 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/06/2022 | Nije rešeno : 20/09/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio tri povlačenja. Nažalost, čini se da plaćanja kasne. Iako nas je kazino obavijestio o procesuiranju zahtjeva za povlačenje, igrač nije primio svoja sredstva. Bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao "neriješenu" jer nije bilo daljnjih ažuriranja iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo

Kazino ne isplaćuje moje isplate, kažu da su isplaćene nedeljama i da su na putu.

smiješno je to što sam dobio kasniju isplatu ranije od ranije.

to je 440 eura, 900 eura i opet 934 eura.

Molim te pomozi mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Chiilo,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti prije koliko dana su zatražene vaše isplate i da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da su vaša povlačenja odobrena, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih primiti.

Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dana 9. maja, prva isplata je u potpunosti obrađena i poslana sa stranice kazina. Imajte i sliku ćaskanja uživo dok ona to govori.

druga dva su samo od 30.5.

ali izgleda da će se povući kao i prvi.

Potpuno sam verifikovan i bio sam mnogo pre isplate.

dobici su bili sa aktivnim bonusom. Također su u potpunosti implementirani.

ako vam treba screenshot sa live chata, javite mi.


hvala 😉.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne možete ništa dobiti ni od ćaskanja uživo.

uvijek se obratite odjelu za finansije.

nema odgovora na email.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Chiilo,


Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati.


Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.


Srdačan pozdrav,

Tim za podršku WildPharao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo


divlji faraon kako to izgleda? Jeste li dobili više?

sutra je 1 mjesec od prve isplate. U potpunosti razumijem da je potrebno 1 mjesec. I kolega sa live charta mi je rekao 16. maja da će novac uskoro biti tamo?

Izgledam kao malo prevaren.


nadamo se da ćemo to uskoro moći smatrati riješenim.


Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Chiilo, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima!


Dragi Chiilo, upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost. Budući da je Wild Pharao Casino već odgovorio na vašu žalbu, nadam se da ćemo ostati u kontaktu s njima i pomoći vam da riješite svoj problem sa zakašnjelim isplatama.


Dragi Wild Pharao Casino, radujem se potvrdi obrađenih zahtjeva za povlačenje igrača. Molimo, budite u toku sa nama.


Srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ništa se do sada nije dogodilo.

i dodaju se još plaćanja.

molim divlji Pharaoh Casino hajde da ovo uradimo prva isplata je bila prije više od mjesec dana. 9.5 ostali će uskoro napuniti mjesec dana. To me rastužuje 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tim za podršku Wild Pharao, da li je bilo novosti u vezi sa slučajem?


Produžujem tajmer za još 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.


pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vidite koliko je brzo sređeno.

Tako tužno

Čekati više od 1,5 mjeseca na novac koji vam treba već je slabo.

ako bi došla barem jedna od 5 uplata.

ali ne.

stvarno šteta dobar kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo domraab,

Žao mi je što ovo moram reći, ali pošto nema odgovora iz kazina ne možemo nastaviti rješavati vaš slučaj.

Izvinjavam se što nisam bio od veće pomoći, ali barem "neriješen" status žalbe će negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem negativnom iskustvu sa Wild Pharao Casino u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo svima,

ponovo smo otvorili ovu žalbu pošto smo dobili nove informacije od igrača - domraab je zatražio 2 nove isplate i ovi zahtjevi su od tada na čekanju:


Hej čekam 5 isplata preko 4274 eura, prve 3 isplate čekam više od mjesec dana, prvu čak skoro 2 mjeseca.
U live chatu ne možete dobiti nikakve informacije.
puno se govori da se više ne isplaćuju uplate.! I kazino je izgubio licencu.
Želio bih znati šta se dešava sa mojim isplatama. Takođe imajte screenshot svih.
Srdačan pozdrav


Željeli bismo dobiti još jednu priliku za Wild Pharao Casino da reaguje na slučaj i pomogne nam da ga riješimo. Dragi Wild Pharaoh kazino tim, možete li provjeriti koji je trenutni status zahtjeva za povlačenje igrača i koji bi mogli biti razlozi kašnjenja?


Srdačan pozdrav,

Natalia


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

1 isplata 440 eura od 9.5.22

2 Uplata 900 eura od 20.5.22

3 Plaćanje 934 eura od 23.5.22

4 Plaćanje 1000 eura 16.6.22

5 Uplata 1000 eura 16.6.22

6 Isplata 450 eura 5.7.22


ovo su isplate koje još nisam dobio i čekam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Do sada se ništa nije dogodilo!


a sa mnogim stvarima postaje gore!


Imam nekoliko stvari koje imam, ali ih ovdje ne radim javno.


Nadam se da će divlji farao polako postati aktivan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo domraab,

Žao mi je što vam to moram reći, ali kazino nije reagirao na naše pokušaje da ih kontaktiramo nekoliko mjeseci od kada ste prvi put podnijeli svoju žalbu, tako da ne možemo nastaviti rješavati bez saradnje s njihove strane. Primoran sam ponovo zatvoriti žalbu kao neriješenu. Izvinjavam se što vam ne mogu više pomoći oko vašeg slučaja, ali nemojte oklijevati da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti